Şubat 2025'te Daikin Emura 9000 BTU klima satın aldım, aynı tarihlerde montajı yapıldı. Klimayı iki hafta öncesine kadar hiç çalıştırmadım. Havaların ısınmasıyla klimayı çalıştırdığımda çok kötü bir koku geldiğini fark ettim. Öyle kötü ve ağır bir koku ki, üstümdeki giysilere kadar siniyor. Pencereyi açıp odayı havalandırıyorum, bir yandan klima çalışıyor, bir yandan pencere açık duruyor. İşin ilginci, klima kapalıyken klimanın yanına yaklaştığımda bile o kokuyu hissediyorum. Aynı anda aynı model iki klima almıştım, diğerinde sorun yok.
Hal böyleyken servis talep ettim. Montajını da yapan Kaya Teknik'ten servis elemanı geldi. Kötü kokunun varlığını kabul etti. 'Neden olabilir?' dedim, 'Bilmiyorum' diyor. Ben mantık yürütüyorum, acaba tahliye borusunun eğimi yanlış mı yapıldı, orada su birikmiş olabilir mi diye düşündüm. Bana 'Oradaki su temiz, temiz su kokmaz' dedi. Ben de 'Su temiz bile olsa boruda beklerse orada bakteri ürer, koku oluşur' dedim. Sorun bu veya değildir, mesele o değil. Bana ısrarla 'Hayır ya, temiz su nasıl kokacak, kokmaz ki' demesi açıkçası bilgisinden de şüphe etmeme sebep oldu. Klimanın filtresini çıkardı, temizmiş deyip suya tutup yerine taktı. Şirketini arayıp ne yapacağını sordu. 'Klimanın içine cam sil sık' demişler, cam sil sıktı, klimayı çalıştırdı. Kötü koku, cam silin kokusunu da bastırarak aynı şekilde devam etti. Sonra 'Evet, kötü koku var ama yapacağım bir şey yok, şirkete durumu bildiririm, size dönüş yaparlar' dedi ve gitti. Giderken de şirketten biriyle görüşüyordu, 5 dakika sonra tekrar geldi. Şirketten klima bakımı yapmasını söylemişler. Bu sefer klimayı söküp temizledi ancak koku yine devam etti. Sebebini bilemeyince 'Sigara içip içmediğimi' sordu. Ben de çoğunlukla balkonda içtiğimi, soğuk havalarda odada da içtiğimi, klimanın o dönemde kış olduğu için kapalı olduğunu söyledim. 'Tamam işte, ondandır zaten, temizlerken ben fark ettim' dedi. Ben de 'Öyleyse klima şimdi temizlendi, neden hala aynı şekilde kötü koku geliyor?' dedim, cevap veremedi. 'Yapacak bir şey yok, sigara içmişsiniz' diyerek gitti.
Şimdi soruyorum, ben bu klimayı çöpe mi atayım? Ne demek yapacak bir şey yok?! Sigara içtim diye 77 bin liralık klima çöp mü oldu yani? Klimadan yayılan koku nikotin kokusu da değil! Ben başka bir sebebi olduğunu düşünüyorum. Araştırdığım kadarıyla koku sorununun pek çok sebebi olabilirmiş.
Başka bir servisten bilgili ve tecrübeli bir servis elemanının gelip kokunun sebebini tespit edip çözüm bulmasını istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar