Acil Daikin Kombi Arızası Ve Cevapsız Servis

Daikin marka kombi kullanıyoruz ve Pazar gününden beri ciddi bir arıza yaşıyoruz. Kombinin şalterinin attığını fark ettik, kaldırdığımızda ise kombinin ekranına elektrik gelmiyor, görüntü yok, cihaz hiç çalışmıyor. Bu nedenle ne sıcak su kullanabiliyoruz ne de petekler yanıyor.

Arıza sonrası Daikin çağrı merkezini iki kez aradık. İlk aramamızda yetkili servise ismimizi yazdırdılar ve bizi arayıp ne zaman geleceklerini söyleyeceklerini ilettiler. Ancak kimse aramayınca tekrar çağrı merkezini aradık, bu kez bize yetkili servisin numarası olarak 0212 611 21 21 verildi. Yaklaşık iki gündür servis bekliyorum ve bu numarayı defalarca aramamıza rağmen telefon sürekli meşgul çalıyor, cevap veren kimse olmuyor.

Daikin gibi büyük bir markanın altında çalışanların bu kadar sorumsuz davranması, müşteriyi bu kadar oyalaması ve ortada bırakması markaya kesinlikle yakışmayan bir durum. Evde 4 yaşında çocuğum var, hava soğuk, sıcak su olmadığı için duş alamıyoruz ve ısınamıyoruz. Bu mağduriyetimizin acilen giderilmesini, yetkili servisin en kısa sürede yönlendirilmesini ve bu iletişim aksaklığıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.