to read complaints and reviews, or file yours.Daha Daha Hiçbir Açıklama Yapılmadan Hesabım Kapatıldı, Puanlarım Kayboldu
Daha Daha mobil uygulamasında kullandığım hesabım yaklaşık 3 ay önce hiçbir uyarı veya açıklama yapılmadan kapatıldı. Hesabımda puanlarım bulunuyordu ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan erişimim engellendi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım fakat “Biz bir şey yapamıyoruz” şeklinde yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Hesabımın hangi gerekçeyle kapatıldığının açıklanmasını ve mevcut puanlarım ile birlikte hesabımın en kısa sürede tekrar açılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Daha Daha mobil uygulamasında yaklaşık 5 ay önce hesabım kapatıldı. Bana iletilen gerekçe, aynı cihazdan başka bir hesaba giriş yapılmış olmasıydı. Ancak bu durumun geçerli bir sebep olmadığını düşünüyorum; çünkü oğlum kendi telefonundan giriş yapamadığı için ben kendi cihazımdan giriş yaptım. Tüm gerekçe bu şekilde açıklandı.
Hesabımda kapatılmadan önce bakiye ve haklarım bulunuyordu. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Defalarca denememe rağmen hesabım hiçbir şekilde açılmıyor.
Hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konu yetkili birimimize iletilmiştir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Coca-Cola İletişim Merkezi
Maalesef hiç kimse bu konuda yardımcı olmuyor biz bir şey yapmıyoruz ne demek bir şekilde açılmasını talep ediyorum
