to read complaints and reviews, or file yours.Mahrem Ürün Kutusu Açıldı Ve Parçalandı, Güvenim Sarsıldı
Dagi’nin kendi internet sitesinden dg170531 numaralı siparişimle bir pijama satın aldım. Bugün saat 13.21’de Hepsijet ile teslim aldığım kargonun kutusunun parçalanmış olduğunu ve ürün kutusunun açılıp içine bakıldığını gördüm. Ürünün iç giyim kategorisinde olmasına rağmen bu şekilde bir müdahaleye maruz kalması beni hem rahatsız etti hem de güvensizlik hissettirdi.
Hepsijet WhatsApp hattı yalnızca robota yönlendirdiği ve seçenekler arasında yaşadığım durumla ilgili uygun bir alan olmadığı için kargo firmasıyla şikayetimi net şekilde iletemedim. Bu nedenle süreci doğrudan Dagi üzerinden iletmek istiyorum.
Bundan sonraki süreçte özellikle iç giyim ve pijama gibi mahremiyet içeren ürünlerin, dışarıdan ne olduğu anlaşılmayacak şekilde isimsiz ve daha güvenli kutularla gönderilmesini talep ediyorum. Müşteri mahremiyetine ve ürün güvenliğine daha fazla özen gösterilmesini, bu yaşanan durumun da incelenerek tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Başvurunuz işleme alınmış olup en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Sağlıklı günler dileriz
Merhaba, İrtibat numaranızdan size ulaşılamamıştır. Farklı bir numaranız varsa tarafımızla paylaşmanızı rica ederiz. Sağlıklı günler dileriz
Sayın Müşterimiz, Tarafınız ile yapılan görüşmeler neticesinde gerekli bilgiler aktarılmıştır. Dagi ailesi olarak mutlu günler dileriz.
Yine aynı sorunların yaşanmaması için isimsiz kutu uygulamasına geçmelisiniz. İyi günler
Genel şikayetlere bakınca kargo firmanızı değiştirmenizi de tavsiye ederim
