to read complaints and reviews, or file yours.Küçükyalı Şubesinde İade Kargosunun Online Rezervasyonu Çalışmıyor
DHL Kargo Küçükyalı şubesinden Dagi markasına internet alışverişi için iade kargosu göndermek istiyorum. Şube çalışanı ile görüştüğümde, işlemi şubeden yapamayacağımı, online üzerinden talep açmam gerektiğini söyledi. Ancak online sistem üzerinden iade kargo talebi oluşturmak mümkün olmuyor, bu nedenle iade sürecim ilerlemiyor.
12 Mayıs 2026 tarihinden beri bu iade kargosunu gönderemiyorum. Küçükyalı şubesi bugüne kadar hiçbir gönderimimde evime kargo yetkilisi yönlendirmedi, daha önceki sorunlarımı da ancak Şikayetvar üzerinden çözebildim. Bu kez de online rezervasyon oluşturulduğu söylenmesine rağmen, iade kargoyu bu yöntemle de gönderemiyorum.
İade kargomun bir an önce alınmasını ve iade sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını, ayrıca Küçükyalı şubesinin adresime kurye yönlendirme ve iade süreçleriyle ilgili bu kronikleşen sorununun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
İstanbul Maltepe Küçükyalı’da ikamet ediyorum ve Dagi ürünümün iadesi için DHL Kargo’nun günlerdir evime gelmesini bekliyorum. Ürün için iade talebi oluşturdum, ancak DHL kargo tam 3 gündür adrese gelmiyor.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise iade almıyoruz şeklinde bir cevap verildi. Ne adrese kurye yönlendiriliyor ne de makul bir çözüm sunuluyor. Bu süreçte iade sürem dolmak üzere ve ürün bedelini de geri alamadığım için mağdur durumdayım.
DHL Kargo’nun, Dagi ürünümle ilgili oluşturduğum iade talebini adresimden almasını ve iade sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Takip ve sipariş numaralarımı gerekirse firma ile paylaşacağım.
Sayın Müşterimiz, Başvurunuz işleme alınmış olup en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Sağlıklı günler dileriz
Tekrar ara mısınız DHL kargo?
Sayın Müşterimiz, Tarafınız ile yapılan görüşmeler neticesinde gerekli bilgiler aktarılmıştır. Dagi ailesi olarak mutlu günler dileriz.
DHL kargo evimden kargomu alacak mısınız?
