Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İptal Edilemeyen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Mehmet
15 Kasım 2024 14:55
631

Merhaba,

X markasından 4 al 2 öde kampanyasından iç çamaşırı aldım. Web sitesi ürün detayında beden seçtikten sonra 2 adet olarak ekleme yaptığım ürünler sepetime 1 olarak düşmüş. Ben de bunu fark etmeden kampanyadan faydalandım zannedip sipariş verdim. Siparişin maili geldiği gibi konuda hata olduğunu anlayıp markaya mail attım ve sonrasında aradım. Marka, siparişim daha kargoya dahi verilmemiş olmasına rağmen siparişimi iptal etmedi. Ben zaten tekrardan sipariş oluşturdum, iptal edin, ürünler gelmesin dememe rağmen ürünleri tarafıma göndereceklerini, kuryeden teslim almamamı söylediler. Bu durumun sonunda ürünlerim iade olacak mı olmayacak mı, bana nasıl bir işlem çıkartacaklar herhangi bir bilgi olmadan süreç devam ediyor. Markanın bu tutumundan şikayetçiyim. Sipariş verdikten 30 dakika sonra siparişi iptal edemiyorsam sistemin kontrol edilmesi lazım diye düşünüyorum. Video ektedir.

profile
1 Destek
15 Kasım 2024 15:16 (Şikayetten 21 dakika sonra)

Merhaba, Başvurunuz işleme alınmış olup en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Sağlıklı günler dileriz

Mehmet
Mehmet
15 Kasım 2024 16:21

Şikayetim çözülmedi. İlk aradığımda ne konuştuysak aynısı tekrar yaşandı.

18 Kasım 2024 15:45

Sayın Müşterimiz, Tarafınız ile yapılan görüşmeler neticesinde gerekli bilgiler aktarılmıştır. Dagi ailesi olarak mutlu günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

profile
Yunus
12 Haziran 2024 15:09
478
5
Nilüfer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Nilüfer
09 Ekim 2023 13:43
263
"Ürünüm elime ulaştı, teşekkür ederim."

profile
Selcan
16 Eylül 2023 23:57
256

profile
Güney
25 Temmuz 2023 12:34
451
1
Melisa sonuçtan hiç memnun değil

profile
Melisa
28 Eylül 2023 14:15
266
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru