to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
X markasından 4 al 2 öde kampanyasından iç çamaşırı aldım. Web sitesi ürün detayında beden seçtikten sonra 2 adet olarak ekleme yaptığım ürünler sepetime 1 olarak düşmüş. Ben de bunu fark etmeden kampanyadan faydalandım zannedip sipariş verdim. Siparişin maili geldiği gibi konuda hata olduğunu anlayıp markaya mail attım ve sonrasında aradım. Marka, siparişim daha kargoya dahi verilmemiş olmasına rağmen siparişimi iptal etmedi. Ben zaten tekrardan sipariş oluşturdum, iptal edin, ürünler gelmesin dememe rağmen ürünleri tarafıma göndereceklerini, kuryeden teslim almamamı söylediler. Bu durumun sonunda ürünlerim iade olacak mı olmayacak mı, bana nasıl bir işlem çıkartacaklar herhangi bir bilgi olmadan süreç devam ediyor. Markanın bu tutumundan şikayetçiyim. Sipariş verdikten 30 dakika sonra siparişi iptal edemiyorsam sistemin kontrol edilmesi lazım diye düşünüyorum. Video ektedir.
Merhaba, Başvurunuz işleme alınmış olup en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Sağlıklı günler dileriz
Şikayetim çözülmedi. İlk aradığımda ne konuştuysak aynısı tekrar yaşandı.
Sayın Müşterimiz, Tarafınız ile yapılan görüşmeler neticesinde gerekli bilgiler aktarılmıştır. Dagi ailesi olarak mutlu günler dileriz.
dagi.com.tr'den kampanyaları dahilinde '4 al 2 öde' şeklinde 6 adet erkek slip alarak 1657 TL ödeme yaptım ve karşılığında 12 adet gelmesini beklerken sadece 6 adet gönderdiler. Kendilerine defalarca telefon ederek açıklamalarının yetersiz olması sebebiyle sipariş yanlışı olduğunu ve eksik gönderdik...
Sipariş ettiğim ürünler için kargoya verilmeden iptal süreci başlattım. Aradığım müşteri hizmetleri iptal sürecini başlattıklarını tarafıma bilgilendirme yapılacağını belirtti. Üst üste 3 kere aradım teyit amaçlı hep aynı şeyi söylediler. Fakat ürünler tarafıma kargolandı, bir de yanlış ürün yanlış ...
12 Haziran'da internet üzerinden eşime aldığım mayoyu iptal etmek istedim. İptal istem e-mailini alışverişe müteakip 10 dakika içinde gönderdim. 13 Haziran sabah saat 0900 gibi müşteri hizmetlerini arayarak iptal istemimi sözlü olarak belirttim. Bu çabalarına rağmen mayoyu kargoladılar. Müşteri hizm...
DAGİ'nin internet sayfasından yaptığım alışveriş yaklaşık 1 haftadır kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana en hızlı şekilde kargoya verilmesi için gerekli aksiyonları aldıklarını söylediler. Bugün tekrar aradığımda sipariş hafta sonu ile birleşince bir haftadan uzun bir süredir kar...
Yorumlar