to read complaints and reviews, or file yours.İlk Yıkamada Çekme Yapan Pijama Takımı Mağduriyeti
07 Kasım 2025 tarihinde İzmir Forum Bornova Dagi mağazasından eşime 2700 TL’ye erkek pijama takımı satın aldım. Ürünü, üzerindeki yıkama talimatlarına ve etikete tamamen uyarak 30 derecede yıkamama rağmen, ilk yıkamada ciddi şekilde çekti ve şu an eşime kısa geliyor. Ürünün bu kadar kısa sürede deformasyon göstermesi kabul edilemez.
Henüz mağaza yetkilileriyle veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürünün değişimini talep ediyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Dagi’den aldığım erkek pijama takımında kumaşta çekme sorunu yaşadım. Bunun üzerine ürünü 12.11.2025 tarihinde Dagi İzmir Forum mağazasına inceleme için teslim ettim. Ürünü alırken de incelemeye bırakırken de değişim de olur, iade de olur, fark etmez diyerek çözüm odaklı yaklaştığımı özellikle belirttim.
Mağazada ürünün incelemeye alınacağı ve 21 iş günü içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen bana herhangi bir bilgi verilmedi, süreçle ilgili hiçbir şekilde aranmadım ya da bilgilendirilmedim. Elimde 1-20-20-401w numaralı belge bulunmaktadır.
Bugün Dagi müşteri hizmetlerini aradığımda, konunun mağazaya iletileceği söylendi ancak yine net bir çözüm ya da süre bilgisi verilmedi. Ürünün inceleme sürecinin bir an önce sonuçlandırılmasını, çekme sorunu nedeniyle ya ürün değişimi ya da ücret iadesi talebimin karşılanmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı veya telefonla açık şekilde bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Başvurunuz işleme alınmış olup en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Sağlıklı günler dileriz
Merhaba, İrtibat numaranızdan size ulaşılamamıştır. Farklı bir numaranız varsa tarafımızla paylaşmanızı rica ederiz. Sağlıklı günler dileriz
Sayın Müşterimiz, Tarafınız ile yapılan görüşmeler neticesinde gerekli bilgiler aktarılmıştır. Dagi ailesi olarak mutlu günler dileriz.
