Gece Saatlerinde Yetkisiz Kart Çekimleri Ve POS Güvenlik Sorunu

24.04.2026 tarihinde Dagi Capacity mağazasından İş Bankası’na ait bankamatik kartımla alışveriş yaptım. Ödemeyi mağazadaki pos cihazından önce temassız okutarak, ardından cihaz şifre istediği için şifremi girerek tamamladım. O ana kadar herhangi bir sorun yoktu.

Ancak bu alışverişten iki gün sonra, 26 Nisan 2026 tarihinde saat 03.32’de, kartıma bağlı hesabımdan bilgim ve onayım olmadan önce bakiyemin tamamı çekildi, aynı tarih ve saatte yine 03.32’de hesabıma artı bir para girişi yapıldı. Devamında 27 Nisan 2026 tarihinde saat 11.32’de, yine aynı gün 19.07’de iki kez ve 20.32’de olmak üzere toplam dört kez, hesabımdan farklı tutarlarda para çekimi daha gerçekleşti. Tüm bu işlemler, Dagi Capacity mağazasında alışverişte kullandığım aynı bankamatik kartımın hesap hareketlerinde görünmektedir.

Bu hareketleri topladığımda yaklaşık 4 TL gibi bir kaybım oluşuyor gibi görünse de, asıl endişem bu tutar değil, sadece bir mağazada kartla alışveriş yaptığım için, tamamen bilgim dışında ve özellikle gece saatlerinde hesabımdan bu şekilde işlem yapılabiliyor olmasıdır. Bugün 4 TL olan bu mağduriyetin, yarın çok daha yüksek tutarlara ulaşmayacağının hiçbir garantisi yok.

Dagi Capacity mağazasını aradığımda ise yaşananlardan haberleri olmadığını, benim haber vermemle bu durumdan haberdar olduklarını öğrendim, fakat pos üzerinden yapılan bu işlemlerle ilgili bana Elle tutulur, tatmin edici bir açıklama sunulmadı. Mesai dışı olduğu için işlem yapılamadığı söylenirken, aynı saatlerde hesabımdan benim bilgim dışında işlem yapılabildiği açıkça görülmektedir.

Dagi’den, Capacity mağazasındaki bu alışverişim sonrası kart bilgilerimle nasıl ve neden gece saatlerinde tüm bakiyemin çekilebildiği, neden hesabıma para gönderilip ardından yine haberim olmadan parça parça çekim yapılabildiği konusunda net, detaylı ve yazılı bir açıklama talep ediyorum. Bu işlemlerin kaynağının araştırılmasını, güvenlik açısından gerekirse pos cihazı ve işlem kayıtlarının incelenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.