Daffari Sattığı Ürünün Ve Söylediği Zamanda Sorunu Çözmüyor

Aksaray ili Nora City Daffari mağazanızdan satın almış olduğum bir takım elbise ilgili yaşadığım sorun nedeniyle size bu mektubu yazıyorum. Satın aldığım ürünün kusurlu çıktığını fark ettim ve değişim talebinde bulundum. Ancak, değişim işlemi yapılmadı ve ürününüzü yapım için göndermek zorunda kaldım.

Mağazanıza başvurduğumda, söz konusu ceketin yapım işleminin bir hafta içinde tamamlanacağı belirtildi. Ancak, belirlenen tarihte ceketim hazır değildi ve bana herhangi bir bilgi verilmedi. Yaşadığım bu gecikme ve belirsizlik nedeniyle oldukça mağdur oldum.

Satın aldığım ürünün kusurlu çıkması ve ardından değişim işleminde yaşanan bu gecikme, beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu süreçte, mağazanızın müşteri hizmetleri tarafından verilen taahhütlerin yerine getirilmemesi ve bilgilendirme eksikliği, memnuniyetsizlik yaşamama neden oldu.

Bu durumun bir an önce çözülmesini ve ceketimin yapım işleminin en kısa sürede tamamlanarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli adımları atacağımı bildirmek isterim.

Konuyla ilgili en kısa sürede tarafıma bilgi verilmesini ve sorunun çözülmesini rica ederim.

Saygılarımla,