to read complaints and reviews, or file yours.Kapsamlı Kasko Poliçesine Rağmen Yetkili Dacia Servisinin Aracı Reddetmesi
08 Ağustos 2026 günü saat 19.10 civarında maddi hasarlı bir trafik kazası geçirdim. Aracım Dacia Duster ve Zürih Sigorta’dan tam kapsamlı, tüm servisleri kapsayan kasko poliçem bulunuyor. Kazadan sonra kasko firmasının yönlendirmesiyle çekici çağrıldı.
Ben aracımın evime yakın olduğu için Ankara’daki Hasköy Akbank Dacia servisine götürülmesini talep ettim. Ancak çekici görevlisi, ilgili Dacia servisinin aracımı kabul etmediğini, bu nedenle aracı Yeni Mahalle’deki Oray servisine götürmek zorunda kalacağımızı söyledi. Tam kapsamlı, tüm servislerin dahil olduğu bir poliçem varken, bana en yakın Dacia servisinin aracı neden kabul etmediği konusunda hiçbir açıklama yapılmadı ve uzak bir servise gitmek zorunda bırakıldım.
Dacia ve ilgili yetkili servisin, tam kapsamlı kasko poliçeme rağmen aracımı neden kabul etmediğinin açıklanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Evime yakın olan Hasköy Akbank Dacia servisinin bu tutumunun araştırılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Dacia Müşteri Hizmetleri Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi bize iletebilirsiniz.
