to read complaints and reviews, or file yours.Airbag Parçası 68 Gün Bekletildi, Hastanın Yaşam Kalitesi Tehlikede
5.11.2025 tarihinde 2016 model Dacia Duster aracımla kaza geçirdim. Aracımı aynı gün Trabzon yetkili servise bıraktım; araçta koltuk hava yastığı patladı ve birkaç işlem gerekliydi. 13.01.2026 tarihi oldu; aracım iki aydan uzun süredir airbag beyni bekliyor. 35 günün ardından tarafıma ikame araç verildi. Bu süreye kadar araçsız kaldım ve diyaliz hastasıyım; köyde oturuyorum, yaşadığım mağduriyeti ben biliyorum. 35 gün verilen ikame aracı kullanıyorum, firmaya bu konuda teşekkür ediyorum; ancak iki aydan fazla süredir aracım serviste bir parça bekliyor. Koskoca Renault Türkiye bir parça bulamıyor ve 68 gündür parçayı tedarik edemiyor. Araç, serviste "yapılsın, sağlam olsun" diye bırakıldı; 68 gündür rehin kaldı, satıp nakite dönüştürecek bir oda yok. Sanayide bir saatte halledilecek işi 68 gündür yapamadılar. Aradığımda verilen bilgi: parça Türkiye'de yok, yurt dışından gelecek, gümrükte bilmem nerede sürekli oyalıyorlar. Konu hakkında en kısa zamanda dönüş bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Dacia Müşteri Hizmetleri Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi bize iletebilirsiniz.
