D-Smart Net Kaba Davranış

Bugün saat 12.00’den beri D-Smart internetim tamamen yok, yaklaşık 6 saattir tek bir dakika bile bağlantı alamadım. Bu k...adar uzun süre kesinti yaşanması, üstelik hiçbir net bilgi verilmemesi, kurumsal olduğunu iddia eden bir firmaya yakışmayan bir durumdur. Arıza için D-Smart’ı tam 5 kez aradım. Sö...

D-Smart internet abonesiyim ve Sakarya Adapazarı’nda kullanmış olduğum internet hizmetim 20 Nisan’dan bu yana, yani 5 gü...ndür tamamen kesik durumda. Bu süre boyunca evimde internet kullanamıyorum ve ciddi şekilde mağdur oldum. Yaşadığım kesintiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, görüş...

D-Smart ev interneti aboneliğimi iptal etmek istediğimde, kiralık olarak verilen modemi teslim etmem istendi. Ancak bana... kurulum sırasında verilen kutunun içinden modem kablosu hiç çıkmamıştı. Şu anda teslimat sırasında bu kabloyu da benden talep ediyorlar ve eksik olan kablo için 400 TL kesinti yap...

Yaklaşık 3 ay önce İstanbul Alibeyköy’de D-Smart limitsiz fiber internet ve D-Smart GO hizmetine geçtim, ancak geçtiğim ...günden beri hem internetten hem de D-Smart GO uygulamasından son derece memnuniyetsizim. İnternet bağlantısı çok kötü, D-Smart GO uygulaması ise neredeyse kullanılmayacak kadar sor...

D-Smart aboneliğimi, eşimin 24 Ağustos tarihindeki vefatı sebebiyle sonlandırmak istedim ve 26 Eylül 2025 tarihinde Adan...a Seyhan’da bulunan Star Elektronik bayisine giderek TV ekipmanlarıyla birlikte modemi de teslim ettim. Yaş sürecinde olduğum için işlemleri babam yürüttü, cihaz teslimini o gerçek...

İnternet hizmetim 19.03.2026 tarihinden bu zamana kadar verilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda tek söylenen "Formun...uz oluşturuldu, biz size döneceğiz" ve "20.03 itibarıyla bir altyapı çalışması görüntülüyoruz" denildi. Fakat ne bir çalışma ne de bugün itibarıyla 15 gündür birinden geri dönüş yo...

D Smart abonesiyim, sürekli yayın ve internet kesintisi yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, bir çözüm sağlanmıyor.... Ayrıca müşteri hizmetleri ile görüşürken, aboneliğimi iptal etmek istediğimi söylediğimde telefonu yüzüme kapatıyorlar. "Hat kesildi" bahanesiyle birkaç kez aynı sorunu yaşadım. İ...

D Smart bağlantısı ile ilgili aylarca sorun yaşadıktan sonra bana D Smart'ın yetkili arkadaşlarını bana yönlendirdiler. ...Modemi bana 1500 liraya sattılar. İlk defa böyle sorun yaşadığım için modemin bedava takıldığını bilmediğimden modemi satin aldım. Ayrıca de modemden kira bedeli alınıyormuş. Yanlı...

D-Smart ev interneti kullanıcısıyım. Nisan ayında bitecek olan taahhüdüm için ocak ayında arandım ve şubat ayında bitece...k şekilde tarife değişikliği önerildi. Detay sorduğumda umursamaz ve ilgisiz bir tavırla karşılaştım. Bu durum zaten güvenimi zedelerken, sonrasında yaşadıklarım mağduriyetimi daha...

D-Smart internet hizmeti için bugün saat 17.00 civarında telefonla çağrı merkezini arayarak 35 Mbps VDSL, 370 TL’lik tar...ifeye başvurmak istedim. Ancak görüştüğüm müşteri temsilcisi son derece saygısız bir üslupla, azarlar gibi konuştu ve hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Hem yeni bir internet başvuru...

D‑Smart aboneliğiyle ilgili olarak Sakarya Serdivan’da yaşadığım süreçten dolayı hem mağdur hem de ciddi anlamda tedirgi...n durumdayım. 14.01 tarihinde sadece bilgi almak amacıyla bir kez arama yapmama rağmen, sonrasında gün içinde defalarca kez arandım ve modem ücreti alınmayacağı söylenerek yanlış b...

Yaklaşık 12 yıldır evimde internet ve TV hizmetini D‑Smart’tan alıyorum. Bu ay taahhüdüm dolduğu için D‑Smart müşteri hi...zmetleri neredeyse her gün arıyor ve taahhüdü yenilemek istiyor. Ben de artık yenileme yapmak istemediğimi, aboneliğimi kapatmak istediğimi ve kapatma işlemi için ilgili birime yön...

Kayseri Kocasinan’da D‑Smart sadece internet hizmeti kullanıyorum. Bağlantı... yapıldıktan kısa süre sonra telefonumda özellikle YouTube’a hiçbir şekilde...

D-Smart internet aboneliğim için Kırıkkale’de adres değişikliği, yani nakil işlemi yaptırmaya çalışıyorum ancak bir türl...ü bağlantı sağlayamıyorum. Evde olmadığım için beni bir kez arayıp hemen kapatıyorlar, geri dönüş de yapılmıyor ve nakil işlemim hâlâ gerçekleştirilmedi. Bugün saat 11.34’te görüş...

13.12.2025 tarihinde saat 18.50 sularında D-Smart müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında, altyapı değişikliği ne...deniyle modemimin değiştirilmesi gerektiği ve bunun için 5.000 TL ücret ödemem gerektiği tarafıma iletildi. Konu hakkında detaylı bilgi almak ve neden bu ücretin talep edildiğini ...

D-Smart internet aboneliğim kapsamında kullandığım 25 Mbps internet hizmetim, nedeni belirtilmeyen bir arıza sebebiyle t...amamen kesildi. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, aynı gün içinde evime teknik ekip yönlendirileceği bilgisi verildi; ancak ekip tam 1 hafta sonra, 26 Kasım tarihin...

D-Smart internet aboneliğimiz İstanbul Küçükçekmece’de eşimin üzerine kayıtlı. Dün gece saat 23.44 sularında müşteri hiz...metlerini arayarak internet bağlantımın dışarıya sarkan kablo ile değil de jak yardımıyla sağlanmasını talep ettim. Bunun ücretli bir işlem olduğu söylendi, ücreti kabul etmediğimi...

D-Smart 10 Mbps sınırsız ev interneti kullanıyorum. 12 ay taahhütlü olarak 433 TL’den hizmet alıyorum ve taahhüt sürem A...ralık 2025’te dolacak. Kasım 2025’te iki kez D-Smart tarafından arandım ve yeni dönem için önce 569 TL, bir hafta sonra ise 17 Kasım 2025’te tekrar aranarak 629 TL fiyat teklifi ve...

İnternet hizmeti veremeyen firma. Müşteri hizmetleri fiyasko konuşmaktan başka icraat yok. Ne zaman çözersiniz bilen yok... neymiş Türk Telekom altyapısını kullanıyorlarmış Türk Telekom bakacakmış. İş üyelik iptaline gelince dinlemiyorlar iptal etmemek için elinden geleni yapıyorlar kesinlikle dinlemiy...

D-Smart internet aboneliğim (Abone No: 63311522) Osmaniye Kadirli’de yaklaşık 2-3 aydır sürekli olarak kesiliyor. Sorun ...günün her saatinde yaşanıyor ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak müşteri temsilcileri sorunu geçiştirip en sonunda görüşmeyi yüzüme kapattılar. Te...

06.11.2025 tarihinde saat 16:47’de 0850 266 02 66 numarasını arayarak D-Sma...rt müşteri hizmetleriyle görüşme yaptım. Abonelik yenileme işlemini tekrarl...

D-Smart internet aboneliğimle ilgili uzun süredir verim alamadığım bir bağlantı sorunu yaşamaktayım. Çoğu zaman internet...e hiç bağlanamıyor, bağlandığımda ise hiçbir işlem yapamıyorum. 3 Ekim tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ve 9 yıllık müşterileri olmam sebebiyle aboneliğimi kapatmamam için int...