to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ekim'de D&R'ın online mağazasından "Elveda" adlı kitabı sipariş ettim (Sipariş No: w152543221). Sipariş bedeli ve kargo ücretiyle birlikte toplam 215 TL ödeme yaptım. Ürünün Muğla Fethiye adresime gönderilmesini bekliyorum.
Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim, her seferinde ürünün tedarik aşamasında olduğu ve kargoya verildiğinde bilgi verileceği belirtiliyor. Tedarik edilemeyen bir ürünün satışa sunulmuş olması ve bu kadar uzun süre bekletilmem beni mağdur etti.
Ücret iadesi değil, sipariş ettiğim "Elveda" kitabının en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
16 Kasım'da D&R dan 5 adet kitap sipariş ettim. 22 Kasım teslim edileceği yazıyordu. Yinede bekledim 22 Kasım'da herhangi kargolama yapılmadı. Çağrı merkezini aradım. 22 Kasım kargoya verildi dendi. Sonra ki tarihlerde yine aradım, kargo yok her seferinde bir oyalama. 28 Kasım aradım. 27 sinde kargo...
29 Ağustos’ta D&R internet sitesi üzerinden W155450980 numaralı kitap siparişimi verdim. Teslimat tarihi olarak 1 Eylül belirtilmişti ancak kitap o tarihte teslim edilmedi. Ardından temin süresiyle ilgili net bir bilgi verilmeden, 1-30 gün arasında beklemem ya da sipariş iptali yapabileceğim söylend...
D&R firmasından internet üzerinden iki kitap siparişi verdim. 1-2 iş gününde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen 7 gün geçti ve kargoya verilmedi. İki gündür müşteri hizmetleriyle görüşerek kargoya verilmesini talep ediyorum fakat herhangi bir aksiyon alınmıyor. Her görüşmede talep oluşturduk, ...
19 Eylül'de D&R İstanbul kurumsal mağazasından, G***** D*******'nun "Dört Kardeştirler" adlı kitabından 32 adet sipariş verdim. Sipariş numaram: w178903114. Toplamda 5100 TL ödeme yaptım. Ancak kitaplarım teslim edildiğinde bir kitabın eksik gönderildiğini fark ettim. Bu eksik için bir ay boyunca t...
Yorumlar