Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gözde sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Verilen Kitabın Uzun Süre Tedarik Edilememesi Ve Geciken Kargo

Gözde
28 Ekim 12:21
299

14 Ekim'de D&R'ın online mağazasından "Elveda" adlı kitabı sipariş ettim (Sipariş No: w152543221). Sipariş bedeli ve kargo ücretiyle birlikte toplam 215 TL ödeme yaptım. Ürünün Muğla Fethiye adresime gönderilmesini bekliyorum.

Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim, her seferinde ürünün tedarik aşamasında olduğu ve kargoya verildiğinde bilgi verileceği belirtiliyor. Tedarik edilemeyen bir ürünün satışa sunulmuş olması ve bu kadar uzun süre bekletilmem beni mağdur etti.

Ücret iadesi değil, sipariş ettiğim "Elveda" kitabının en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

28 Ekim 13:25 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi

Gözde
28 Ekim 13:28

Hep aynı cevabı veriyorsunuz WhatsApp kanalınızda da aynı cevap çözüm yok 15 gündür temin edemeyeceğiniz şeyi neden satıyor insanları oyalıyorsunuz bir kitap alıp böyle peşinde koşacak mıyız biz

31 Ekim 11:24

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ozen sonuçtan hiç memnun değil

Ozen
06 Aralık 2023 13:38
1.614
D&R A Bir Daha Asla Güvenmem.
3
Aslıhan sonucu yetersiz buldu

D&R'dan Sipariş Edilen Kitabın Teslim Edilmemesi Ve İptal Sorunu

Aslıhan
08 Eylül 15:21
598
1
Recep sonuçtan hiç memnun değil

D&R İnternet Siparişimde Kargo Gecikmesi Ve İletişim Sorunları

Recep
17 Temmuz 13:49
1.023
D&R İnternet Siparişimde Kargo Gecikmesi Ve İletişim Sorunları

Eksik Gönderilen Kitap İçin Ücret İadesi Talebim Sonuçsuz Kaldı

Reşat
13 Ekim 12:16
250
4
Kerem sonuçtan memnun
Çözüldü

Kerem
28 Ekim 2024 13:33
593
"Teşekkürler ilgilendiğiniz ve yaşanan aksaklık nedeniyle tanımladığınız kupon için :)"
D&R Online Alışverişte Geciken Teslimat Ve Kargo Sorunları
D&R Online Alışverişte Geciken Teslimat Ve Kargo Sorunları
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Güven Skoru