to read complaints and reviews, or file yours. 
D&R mobil uygulaması üzerinden Tomtoc a14E1D1 15.6 Siyah Defender a14 Notebook El Çantası’nı yaklaşık 1.300 TL ödeyerek satın aldım. Ancak elime ulaşan ürünün yanlış olduğunu fark ettiğim için, 7 Mart tarihinde ürünü iade etmek istedim.
İade talebim sonrasında D&R, ürünü kabul etmeyerek jelatinin deforme olduğunu gerekçe gösterdi. Oysa ürünü yalnızca kontrol amaçlı açtım, yanlış ürün geldiği için de iade sürecini başlattım. Kullanım kaynaklı hiçbir hasar vermedim, sadece yanlış ürün gönderildiği için iade etmek istemiştim.
Tüm bu gerekçelerime rağmen iademin kesin olarak reddedildiği söylendi. Yanlış gönderilen bir ürünün, jelatin bahane edilerek iade alınmamasını hem haksız hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum. Yanlış gelen ürünümün koşulsuz şartsız iade alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Tarafıma kusurlu (yırtık) olarak gönderilmiş ürünü D&R'a gönderdim. Zaten bana kusurlu ürün gönderildiğini özellikle belirterek süreci hızlandırmalarını rica ettim, ancak 20 günlük yasal sürecin sonuna kadar topu firmaya atarak beni oyaladılar. Servis görmüş ürün istemediğimi, para iadesi veya aynı ...
30 Ekim tarihinde D&R’ın internet sitesi üzerinden yanlış ürün siparişi verdim. Siparişlerim (w188417603 ve w156112992) kargodan geldiği gibi, hiç açılmamış ve kullanılmamış şekilde iade etmek istedim. Ancak D&R’ın web sitesinde ve mobil uygulamasında iade butonu bulunmuyor. İade işlemini başlatmak ...
D&R online üzerinden bir Bluetooth hoparlör siparişi verdim. Ürün elime geçtiğinde kutusunu açıp deneme amaçlı çalıştırdım; fakat müzik kesilince cihaz kendi kendine kapanıyordu. Bunun üzerine hemen aynı gün içerisinde iade kodu oluşturarak iade için gönderdim. İki hafta geçmesine rağmen ne uygulama...
D&R iade ettiğim ürün ile ilgili işlem yapmıyor. D&R uygulaması üzerinden satın almış olduğum ürünü açmadan geri iade talebinde bulundum. İade kodu ile gittiğimde kargo firması kodun çalışmadığını belirtip D&R firması ile görüşme yaptıktan sonra ilgili adres üzerinden gönderim gerçekleşti ancak adre...
D&R internet sitesi üzerinden termos alacağımı düşünerek sipariş verdim; ancak ürün elime geçtiğinde termos yerine sadece termos kılıfı gönderildiğini fark ettim. Ürünü hiç kullanmadan, yalnızca paketi açıp yanlış olduğunu görür görmez iade sürecini başlatmak istedim. 31 Aralık’ta teslim edilen ürü...
Yorumlar