to read complaints and reviews, or file yours. 
D&R internet sitesi üzerinden 24.11.2025 tarihinde saat 19:19’da Ömür a** adına w174891483 numaralı siparişimi oluşturdum. 804 TL tutarındaki ödemenin tamamını İş Bankası hesabımdan EFT/havale yoluyla gerçekleştirdim. Ancak ödeme talimatını verirken açıklama kısmına w174891483 numaralı sipariş numarasını yazmayı unuttuğum için sistemde şu anda siparişim onaylanmıyor.
Ödemem bankadan çıkmasına rağmen siparişim hâlâ onaysız görünüyor ve mesai saatleri dışında olduğu için müşteri hizmetleri ile de henüz görüşme sağlayamadım. Siparişini verdiğim ürün kitap ve acilen onaylanıp kargoya verilmesini istiyorum.
Yapılan EFT/havale ödememin ilgili siparişle eşleştirilmesini, siparişimin onaylanarak bir an önce kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
11 Ağustos'ta D&R Kitap üzerinden w167236804 numaralı siparişi verdim. Siparişimde "Birlikte Yanacağız", "Foxglove", "Anatomi", "Ölümsüzlük" ve "Duzah 1" kitapları yer alıyordu. Kargo tarihi olarak 16 Ağustos belirtilmesine rağmen, ürünlerim zamanında tedarik edilmedi. 18 Ağustos'ta tedarik edileme...
W133816795 sipariş numaralı siparişimde iptal ettiğim bir ürünün geri ödemesi haftalardır yapılmadı. Bununla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Kayıt oluşturdum. 2 defa IBAN ve banka hesap bilgilerim istendi (not: Zaten iade sürecini başlatabilmem için sitelerinden de bu bilgileri girmişt...
D&R internet mağazasından 23 Şubat 2023 tarihinde oluşturduğum siparişi en geç 28.02.2023 - 03.03.2023 tarihinde tarafıma ulaştırılacağı bilgisiyle onayladım. Kredi kartımdan da çekim işlemi 3 taksit olarak yapıldı. Hatta 2 taksitte banka hesabımdan çekildi. Ayın 02.03.2023'ü siteden siparişimi kont...
D&R internet sitesinden 29.06.2023 tarihinde vermiş olduğum siparişimi 01.07.2023 tarihinde iptal ettim. Fakat kredi kartıma ödeme yapılmadı. Banka ile görüştüm. Daha bankaya iade talebi bile iletilmemiş. Müşteri hizmetleri basmakalıp sözler söyleyip geçiştiriyorlar. Sipariş numaram W137235083. 05.0...
D&R internet sitesinden 86.460,32 TL tutarında kitap siparişi verdim. Siparişin girişini sağladıktan yaklaşık 1 saat sonra iptal ettim. Ancak 3 gündür ücret iadesi yapılmadı ve param hesabıma geri yatırılmadı. Başka bir ürün almak istiyorum fakat iade yapılmadığı için limitim kalmadı. Müşteri hizmet...
Yorumlar