D&R Nişantaşı City’de Yanıltıcı 'Bir Alana Bir Bedava' Kampanyası

Nişantaşı City’s AVM’deki D&R mağazasında kalem bölümünde, tek kalemlerde “bir alana bir bedava” ibaresi yer alan standa güvenerek, stantta tek olduğunu gördüğüm iki kalemi aldım. Ödemeyi tamamladıktan sonra fişi kontrol ettiğimde herhangi bir indirim uygulanmadığını fark ettim.

Durumu kasadaki görevliye ilettiğimde çalışanlar mağaza müdürünü aradılar ve müdürün, kampanyanın sadece tek kalemlerde geçerli olduğunu söylediği belirtildi. Ancak bizi gerçekten ilgilendiren reyon ve kasa görevlisiyle birlikte tekrar standa gittiğimizde, aldığım kalemin dışında aynı kalemden bir tane daha bulamadık. Zaten o kadar karışık bir düzen vardı ki, stanttaki tüm kalemleri indirip tek tek saymak gerekiyordu.

Standın üzerindeki bu kampanya yazısının belirsiz olması, ürün yerleşiminin kalabalık ve dağınık olması nedeniyle kampanyadan faydalanmayı neredeyse imkansız hâle getiren bu durumdan rahatsızım. Çalışanlar ellerinden geleni yapıp bizimle ilgilendi, ancak mağazanın kendi yazdığı indirimi bu kadar muğlak ve uygulanamaz hâle getirmesi nedeniyle D&R Nişantaşı City’s mağazası uygulamasından şikayetçiyim ve kampanya şartlarının açık, anlaşılır ve müşteriyi yanıltmayacak şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.