Parfüm Kalitesindeki Düşüş Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Yaklaşık 13 yıldır D&P'nin e9 kodlu parfümünü düzenli olarak kullanıyorum. Ancak son 2-3 yıldır ürünün kalitesinde ciddi bir düşüş yaşanıyor. Eskiden kalıcılığı ve kokusu çok iyiydi, fakat artık evden çıkar çıkmaz koku tamamen kayboluyor. Parfüm yerine adeta su sıkıyormuşum gibi bir his oluşuyor. İstanbul’daki farklı şubelerden aldığım ürünlerde de aynı sorun devam ediyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaştım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Son alışverişimi yaklaşık 1 ay önce yaptım ve 900 TL ödedim. Ürünün kalitesinin bu kadar düşmesi gerçekten hayal kırıklığı yarattı. Hem ücret iadesi, hem ürün değişimi, hem de konu hakkında detaylı bir açıklama talep ediyorum.