D&P Parfüm Siparişimin DHL Yanlış Teslimatı Ve Çözüm Bulunamaması

1 Nisan 2026 tarihinde D&P Parfüm’den sipariş verdiğim ürünler için 1.275,10 TL ödeme yaptım. Siparişim DHL kargo ile gönderildi ancak kargom hiçbir şekilde siparişte belirttiğim adrese Sinop/Gerze ilçesine ulaşmadı. Yaşadığım ilçeden il merkezine gidip kargoyu şubeden teslim almam gerektiği yönünde mesaj aldım böyle bir saçmalık olabilir mi? Kendi mesai saatlerim içerisinde kargo şirketinizin de mesai saatlerini dikkate alarak ürün teslim almaya gidemiyorum haliyle çalışan insanlarız.

DHL kargo ile telefonla görüştüğümde, görüşme herhangi bir çözüm sunulmadan keyfi bir şekilde sonlandırıldı. Bu nedenle kargo tarafında da sağlıklı bir bilgi veya çözüm alamadım. İlk etapta Boyabat DHL şubesine gönderdikleri ürünleri kusura bakmayın yanlışlık oldu diyerek bu kez de Sinop İl merkez şubesine gönderdiler Gönderi adresim Gerze ilçesi olarak görünüyor D&P Parfüm ile ise henüz bir görüşme sağlayamadım. Sipariş numaram 12867’dir.

Ürünlerimin tarafıma sorunsuz bir şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve kargo sürecinin doğru biçimde yönetilmesini rica ediyorum.