Dior Türkiye'den Alınan Parfüm Siparişinde İade Sürecinde Yaşanan Sorun

Dior TR internet sitesinden 19 Mayıs 2025'te yaklaşık 5.400 TL'lik bir parfüm siparişi oluşturduk. Ertesi gün, 20 Mayıs 2025'te, kargo bize ulaşmadan iade ettik (kargo firmasının internet sitesi üzerinden). Kargo daha İstanbul'dan çıkmamıştı bile ve 22 Mayıs'ta iade teslim edildi olarak gözüküyor. Kargo sitesinde ise, ne hikmetse Arcon Kozmetik telefonları açmıyor, maillere dönmüyor. Dedikleri tek şey: 'Ürününüz depomuza ulaşmadı.' Bu asla müşterinin sorunu değil ve Dior'un marka adına hiç yakışmıyor. Bu tarz olaylar yaşanmamalı.