Dior Türkiye'den Alınan Parfüm Siparişinde İade Sürecinde Yaşanan Sorun

Dior'un internet sitesinden alışveriş yaptım. Bir çok alışverişimden biriydi. Üstelik bu yüklü bir alışveriş ve hediyeydi bana. Ürünler kargo paketinin içinde sallana sallana gelmiş ne bir pat pat bir kağıda sarılmıştı son derece özensiz her türlü kaza olasılığına açık kutuların ağzı açılmıştı salla...

08/01/2025 tarihinde Mad'dan parfüm siparişi verdim. Sipariş alındı yazısı çıktı, hala kargoya verilmedi. Neden bu kadar geç veriliyor, anlamış değilim. Cuma gününe kadar elime ulaşması gereken bir parfümdü, hala kargoya bile vermediler. Şikayet oluşturdum, dönüş yapmadılar.

24/07/2025 tarihinde Lancôme’un resmi internet sitesinden 5250 TL tutarında bir parfüm siparişi verdim. Sipariş numaram: LNC1000562363. Siparişim bana ulaşmadan iptal edildi. İade sürecinin başlatıldığı söylendi ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ödediğim tutar hala kredi kartıma yatırılmadı. ...

Lancome sitesinden aldığım parfüm, kargo şirketi tarafından 19 Şubat'tan 24 Şubat'a kadar bekletilip 24 Şubat günü yine kargo tarafından iade işlemi başlatıldı. Lancome müşteri hizmetlerini aradığımda verilen bilgi, ücret iademin yapılacağıydı. Ürünü indirimden aldığımı ve hak kaybına uğradığımı söy...