Açılmamış Serum Bozuldu, Cilt Zedelenmesi: Hızlı Değişim Ve İade Talebi

Cyrene’den 2022 yılının sonunda internet siteleri üzerinden C e Ferulic serum satın aldım. Ürün hiç açılmamış olmasına ve son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen, yaklaşık iki hafta önce kullandığımda bozulmuş olduğunu fark ettim ve cildime zarar verdi.

Ayrıca yine hiç açmadığım ve son kullanma tarihi 12/2026 olan iki adet ürünüm daha bulunuyor; Glow (Alpha Arbutin C) serumu ve Diamond Retinal 3 gece serumu. C e Ferulic serumda yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, bu iki ürünün de güvenilirliği konusunda endişe duyuyorum ve kullanmaya cesaret edemiyorum.

Cyrene’den talebim, bozulmuş olan C e Ferulic serum için ve son kullanma tarihi 12/2026 olan Glow (Alpha Arbutin C) serumu ile Diamond Retinal 3 gece serumu için ya güncel üretim tarihli yeni ürünlerle değişim yapılması ya da bu ürünlerin tamamı için güncel fiyatlar üzerinden para iadesi sağlanmasıdır. Yaşadığım cilt problemi nedeniyle sürecin hızlı ve özenli şekilde ele alınmasını rica ediyorum.