to read complaints and reviews, or file yours.Eksik USB Aparatı Ve Saygısız Üslup İle Karşılaştım
02.07.2026 tarihinde bozulan Gamenote Fuxi h3 gaming oyuncu kulaklığımı, içinden çıkan USB aparatıyla birlikte Cyn Bilişim Teknolojileri’ne tamir için gönderdim. Ürünü daha önce Trendyol üzerinden satın almıştım ve satıcı olarak Trendyol görünmekteydi. Ürünü kargolamadan önce benden arıza ürün gönderim formu ve faturam istendi, ben de formu eksiksiz doldurup özellikle kutu içinde USB ve kablosunu da gönderdiğimi ve arızalı olan kısmın USB olduğunu belirttim.
Ürünü 02.07.2026 tarihinde kargoya verdim ve 09.07.2026 tarihinde tarafıma geri gönderildi. Ancak paket hem özensiz bir şekilde paketlenmişti hem de içinden USB aparatı çıkmadı. Bunun üzerine görüştüğüm yetkili, formda ne yazdığımın bir önemi olmadığını, USB’yi göndermediğimi iddia ederek “biz kaybetmeyiz” tarzında son derece üslupsuz bir ifade kullandı ve eksik gönderimle ilgili sorumluluğu kesinlikle kabul etmedi.
Ben ürünü teslim ederken USB ve kablosunu da birlikte gönderdiğimi açıkça beyan etmeme rağmen, şu anda hem eksik ürünle baş başa bırakılıyorum hem de firma tarafından saygısız bir üslupla muhatap alınıyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için gönderdiğim USB aparatının acilen tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım bu süreçle ilgili firmadan yazılı bir özür talep ediyorum.
