Cyn Bilişim Havit Kamera İle Bağlantı Sorunu Ve Destek Eksikliği

Daha birkaç ay önce havit marka kameramızı kedilerimizi izlemek için aldık. İnternet dağıtıcısı firmamızı değiştirdikten sonra kamera yeni bağlantımıza bir türlü bağlanmadı. Bundan dolayı havit'in Türkiye distribütörü olan Cyn bilişim ile iletişime geçmeye çalıştık. Çalıştık diyorum çünkü; telefonun ucundaki hanımefendiyle hiçbir şekilde iletişim kuramadık.

Kendisi orada zorla tutuluyor olabilir. Bizden garantimiz olmasına rağmen kargo parası talep etti; haklarımızdan bahsedip bastırdığımızda geri adım atarak bize kargo kodu verdi ve ürünümüzü kargolamamızı istedi. Bu süreçte birkaç kez telefonu suratımıza kapattı.

Bize asla ürünün sorununun ne olduğunu sormadı bile. Ürünü kargolarken içine sorunu anlatan bir not yazdık. Yaklaşık 20 gün sonra ürün bize geri gönderildi ancak içinde ne yapıldığına dair bir not vardı, ne de biz bununla ilgili arandık. Ürünü denediğimizde hiçbir değişiklik/iyileşme göremedik. Ürünü hala kullanamıyoruz. Gerekli yasal yollara başvuracağız.