to read complaints and reviews, or file yours.Cw Enerji İle Yaşadığım Sorunlar
Cw Enerji'ye MK solar aracılığıyla 2022'de kurdurduğumuz 5 KW şık sistemde kurulumdan bir ay sonra inverter ve akü sorunu oluştu. Bir yıl sonunda zorla değiştittirebildim. Ancak ürünlerin garanti kapsamı dışında kalması için değişim tarihli ne servis formu verdiler ne de garanti belgelerini. Cw enerji reklamla satış yapan kurumsallığı olmayan bir marka. İlgi satış sonrası hizmet her şeyden önemlisi servis ağı yok. Satış yaptırdığı bayilerine servis hizmeti vermeye çalışıyor. Basit tüccar mantığıyla iş yapıyorlar. Sorun bildiriyorsun cevap ve muhatap yok.
Muzaffer Bey merhaba, talebiniz ile ilgili farklı tarihlerde Mail ve GSM görüşmeleri yapılarak konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır ayrıca çalışır durumda olan cihazlar farklı bir model ile değişim işlemleri yapılmıştır, Garanti Belgesi Yönetmeliği’nin 10. Maddesi gereğince garanti kapsamında değiştirilen ürünler için ayrı bir garanti süresi eklenmemektedir,
Sorun çözülmedi. İade süreci başladı.