İzinsiz Tekrarlanan Ücret Kesintileri Ve Abonelik İptali Talebi

CVmaker internet sitesinde 2024 yılında tek seferlik ücret karşılığı CV hazırladım. O dönem, herhangi bir abonelik başlattığıma ya da düzenli ödeme yapacağıma dair açık bir onay verdiğimi hatırlamıyorum. Buna rağmen Garanti BBVA hesap kartımdan Kasım, Aralık, Ocak ve Şubat aylarında CVmaker adına toplam dört kez ücret kesildiğini sonradan, tesadüfen fark ettim.

Kesintileri fark eder etmez site üzerinden aboneliği iptal etmeye çalıştım; ancak sistem izin vermedi. Siteye kendi e-posta adresimle giriş yapabiliyor olmama rağmen, iptal ekranında aynı mail adresini girdiğimde hatalı olduğu uyarısını veriyor ve bu nedenle iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte siteye e-posta yoluyla ulaşıp durumu bildirdim, fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. O dönemde yurt dışında olduğum için süreci yakından takip edemedim ve bu ay tekrar aynı şekilde ücret kesildi.

Hem iznim dışında düzenli ödeme alınması hem de aboneliği iptal etmeye çalıştığım halde sistemin buna izin vermemesi nedeniyle mağdur oldum. Kasım, Aralık, Ocak ve Şubat aylarında yapılan tüm haksız kesintilerin iade edilmesini ve hesabımdan artık hiçbir şekilde tekrar ücret çekilmemesi için aboneliğimin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum.