Bilgim Dışında Çekilen Üyelik Ücreti Ve İade Sorunu

13 Aralık 2025 akşamı, Garanti banka kartımdan CV Market tarafından 339 TL tutarında abonelik ücreti çekildiğini gördüm. Bu işlem, bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir.

CV Market’i ilk kullandığımda yalnızca tek seferlik CV oluşturma hizmeti için 19,99 TL ödeme yaptım ve bu ödemeyi yaparken hiçbir şekilde aylık üyelik oluşturulduğuna, bu üyeliğin 339 TL olduğu veya belirli periyotlarda ücret çekileceğine dair bir bilgilendirme yapılmadı. Ekranda da abonelik veya düzenli ödeme ile ilgili açık ve net bir bilgi yer almıyordu. Ben yalnızca tek seferlik bir ödeme yaptığımı düşünürken, ödeme tarihinden yaklaşık bir hafta sonra hesabımdan 339 TL daha çekildi.

Durumu fark eder etmez CV Market ile iletişime geçerek durumu izah ettim ve ücret iadesi talep ettim. Buna rağmen iade yapılamayacağı söylendi. Ayrıca, hesabıma girip aboneliğimi fark ettiğim anda hemen iptal ettim. App Store gibi büyük platformlarda dahi üyelik iptali geç fark edildiğinde çoğu zaman iade yapılabilirken, abonelik konusunda açık ve şeffaf bilgilendirme yapmadan ücret çekilmesi ve sonrasında hiçbir şekilde iade yapılmaması, benim açımdan son derece güvensiz ve mağduriyet yaratan bir uygulamadır.

Onayım ve bilgim dışında çekilen 339 TL tutarındaki ücretin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve hesabım üzerinde herhangi bir abonelik veya tekrar eden ödeme kalmamasını talep ediyorum.