28 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul’da, cvmarker.com üzerinden bir CV oluşturup, site üzerindeki “öde” butonuna tıklayarak Garanti Bankası mobil bankacılık uygulaması ile 29,99 TL ödeme yaptım ve dosyayı indirdim. Herhangi bir abonelik gerektiren kimlik bilgisi sunmadım ve abonelik başlatıldığına dair hiçbir bilgilendirme almadım.
Ancak 5 Eylül 2025 tarihinde, mobil bankacılık uygulamamdan iyzico cvmarker.com sitesinden yapılan bir işlem için yeterli bakiyem olmadığına dair bir bildirim aldım. Bu durum, bilgim ve onayım dışında asılsız bir abonelik oluşturulduğunu göstermektedir. Site üzerinde tek seferlik ödeme yapılacağı belirtilmişti; ancak her ay para çekilmeye başlandı.
Konu ile ilgili olarak hem iyzico’ya hem de cvmarker.com’a e-posta ile ulaştım ve asılsız abonelik ile 299 TL’lik yasal olmayan ücretin iptalini talep ettim, cayma hakkımı kullanmak istediğimi belirttim. Ancak tarafıma sadece “ödemeniz var” şeklinde yetersiz bir yanıt verildi, başka bir açıklama yapılmadı. Başka bir iletişim kanalı üzerinden ulaşma imkanım olmadı.
Herhangi bir sözleşme, onay kutusu veya bilgilendirme ekranı görmeden, bilgim ve onayım dışında başlatılan bu aboneliğin ve para kesintisinin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Haksız kazanç elde eden ilgili site hakkında yasal haklarımı saklı tutuyorum ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Yorumlar