Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle İzin Almadan Çekilen 339 TL

Cvmarker.com.tr platformu üzerinden yalnızca tek seferlik CV oluşturma amacıyla 19,99 TL ödeme yaptım. Ödeme ekranındaki ifade ve tasarım, hizmetin tek seferlik olduğu izlenimini veriyordu; aylık 339 TL tutarında bir abonelik ya da otomatik yenileme olacağına dair açık, net ve dikkat çekici bir bilgilendirme yapılmadı.

Firma sonradan, ödediğim 19,99 TL’nin “7 günlük deneme süresi” ücreti olduğunu ve bu süre sonunda iptal etmediğim için aboneliğin 339 TL olarak yenilendiğini iddia etmektedir. Ancak ödeme aşamasında, deneme süresi sonunda kartımdan otomatik olarak 339 TL tahsil edileceğine dair tüketiciyi açıkça ve tereddüde yer bırakmayacak şekilde bilgilendiren bir ifade yoktu. Sadece “Şartlar ve Koşullar kabul edildi” ibaresinin bulunması, bu kadar yüksek bir aylık ücretin otomatik olarak tahsil edilmesine yönelik açık ve bilgilendirilmiş bir onay anlamına gelmemektedir.

19 Şubat 2026 tarihinde kredi kartımdan bilgim ve iznim dışında 339 TL çekilmiştir. Bunu fark eder etmez aboneliğimi iptal ettim ve bu tahsilatı kabul etmediğimi belirtmek isterim. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği, açık ve bilgilendirilmiş onayım olmadan gerçekleştirilen bu otomatik tahsilatı kabul etmiyorum.

Bilgim dışında ve yeterli bilgilendirme yapılmadan tahsil edilen 339 TL’nin tamamının kredi kartıma iadesini ve aboneliğimin/üyeliğimin derhal ve tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili resmi mercilere başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.