Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle İzin Almadan Çekilen 339 TL

profile
Kübra
20 Şubat 11:08
485

Cvmarker.com.tr platformu üzerinden yalnızca tek seferlik CV oluşturma amacıyla 19,99 TL ödeme yaptım. Ödeme ekranındaki ifade ve tasarım, hizmetin tek seferlik olduğu izlenimini veriyordu; aylık 339 TL tutarında bir abonelik ya da otomatik yenileme olacağına dair açık, net ve dikkat çekici bir bilgilendirme yapılmadı.

Firma sonradan, ödediğim 19,99 TL’nin “7 günlük deneme süresi” ücreti olduğunu ve bu süre sonunda iptal etmediğim için aboneliğin 339 TL olarak yenilendiğini iddia etmektedir. Ancak ödeme aşamasında, deneme süresi sonunda kartımdan otomatik olarak 339 TL tahsil edileceğine dair tüketiciyi açıkça ve tereddüde yer bırakmayacak şekilde bilgilendiren bir ifade yoktu. Sadece “Şartlar ve Koşullar kabul edildi” ibaresinin bulunması, bu kadar yüksek bir aylık ücretin otomatik olarak tahsil edilmesine yönelik açık ve bilgilendirilmiş bir onay anlamına gelmemektedir.

19 Şubat 2026 tarihinde kredi kartımdan bilgim ve iznim dışında 339 TL çekilmiştir. Bunu fark eder etmez aboneliğimi iptal ettim ve bu tahsilatı kabul etmediğimi belirtmek isterim. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği, açık ve bilgilendirilmiş onayım olmadan gerçekleştirilen bu otomatik tahsilatı kabul etmiyorum.

Bilgim dışında ve yeterli bilgilendirme yapılmadan tahsil edilen 339 TL’nin tamamının kredi kartıma iadesini ve aboneliğimin/üyeliğimin derhal ve tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili resmi mercilere başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan Başlatılan Abonelik Ve İzinsiz Kart Çekimi Mağduriyeti

profile
Saliha
21 Kasım 2025 23:31
741
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Kartımdan Otomatik Ödeme Alındı

profile
Furkan
27 Kasım 2025 21:16
438
1
Vedat sonuçtan hiç memnun değil

Tek Seferlik Ödeme Sonrası CV Maker'dan Yetkisiz Abonelik Kesintisi

profile
Vedat
24 Ocak 00:16
329

Bilgim Dışında Başlatılan Abonelikten Kaynaklı Haksız Ücret Kesintisi

profile
Merve
08 Aralık 2025 18:48
620
bilgim-disinda-baslatilan-abonelikten-kaynakli-haksiz-ucret-kesintisi-3.jpg
bilgim-disinda-baslatilan-abonelikten-kaynakli-haksiz-ucret-kesintisi-2.jpg
bilgim-disinda-baslatilan-abonelikten-kaynakli-haksiz-ucret-kesintisi-1.jpg

İzinsiz Otomatik Çekim Ve İade Reddi Şikayeti

profile
Hasan
14 Şubat 16:31
520
İzinsiz Otomatik Çekim Ve İade Reddi Şikayeti
Benzer Şikayet Yaz