Teslim Anında Hasarlı Jantın Altı Ay Boyunca Çözülmemesi

Avek Oto Tekstilkent şubesinden BNP Paribas Leasing üzerinden 2025 Mayıs ayında sıfır Cupra Formentor araç aldık. Aracı teslim aldığımız gün, aracın jantında hasar olduğunu fark ettik. Durumu hemen bayiye ilettiğimizde, hasarlı jantı alıp yerine sıfır jant vereceklerini söylediler.

Aradan yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen her hafta görüşmemize rağmen herhangi bir somut adım atılmadı. Sürekli oyalanıyoruz, verilen sözler tutulmuyor ve jantla ilgili işlem bir türlü yapılmıyor. Sıfır aldığımız bir araçta, teslim anında tespit edilmiş bir hasarın bu kadar süre çözülmemiş olması hem markaya hem de bayiye olan güvenimizi ciddi şekilde zedeledi.

Teslim sırasında verdikleri söz doğrultusunda, hasarlı jantın alınarak yerine sıfır, hatasız jantın acilen takılmasını ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak tarafımıza net ve yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.