Cam Kumandası Arızası, Güvenlik Endişesi Ve Tekrarlayan Servis Sorunları

Cupra Formentor marka aracımı aldığım ilk günden beri devam eden cam arızası nedeniyle defalarca Altur Yetkili Servisi Bahçelievler şubesine götürmek zorunda kaldım. Cam kapama tuşlarına bastığımda camlar bazen kapanırken tekrar açılıyor, bazen de açılırken kendiliğinden kapanıyor ve bu durum sürüş güvenliği açısından beni tedirgin ediyor.

İlk gidişimde serviste ilgili parçanın bozuk ve kırık olduğu söylendi ve yaklaşık 15 gün parça bekledim. Parça takıldıktan sonra sorun bitmiş gibi görünse de birkaç hafta sonra aynı problem tekrar ortaya çıktı ve aylarca aracı bu şekilde kullanmak zorunda kaldım. Müsait olduğum ilk zamanda aracı yeniden aynı servise götürdüğümde ise bu kez hiçbir sorun olmadığı, parçanın sağlam olduğu, iki tuşa aynı anda basınca böyle olabileceği gibi açıklamalar yapıldı fakat sorun devam ediyor.

1990 model araçlarda bile camlar sorunsuz çalışırken, 2025 model bir aracı aldığım ilk günden beri bu şekilde kullanmak zorunda kalmak ve servisten tatmin edici bir çözüm alamamak benim için gerçekten üzücü. Son servise gidişimde ayrıca Keyless GO sisteminin de düzgün çalışmadığını belirttim, inceleneceği söylendi ancak bu sorun da giderilmedi. Yeni bir araçta bu kadar basit ama kullanım konforu ve güvenliğini etkileyen problemler yaşamak ve servis ilgisizliği ile karşılaşmak beni mağdur ediyor.

Aracımı en son 23 Eylül tarihinde tekrar Altur Bahçelievler servisine götürmeme rağmen sorunun çözülememesi nedeniyle, cam kumandaları ve Keyless GO sistemindeki arızaların net şekilde tespit edilerek gerekli onarım veya parça değişimlerinin yapılmasını, bu problemlerin kalıcı olarak giderilmesini ve aracı camlarımı gönül rahatlığıyla açıp kapatabileceğim, sorunsuz şekilde kullanmak için gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum.