to read complaints and reviews, or file yours.Altur Otomotiv'de Sıfır Cupra Formentor'da Elektronik Ve Airbag Sorunları Nedeniyle Araç Değişimi
Altur Otomotiv Basın Ekspres şubesinden Aralık 2025’te sıfır olarak aldığım Cupra Formentor aracımda, aracı teslim aldığım ilk günden beri devam eden elektronik sorunlar yaşıyorum. Multimedya ekranı kendiliğinden kapanıyor, bir süre sonra ya da aracı stop edip ertesi gün yeniden çalıştırdığımda tekrar açılıyor. Buna ek olarak airbag ikaz lambası sık sık yanıyor ve bu durum hem can güvenliğim açısından hem de sıfır araçtan beklediğim kalite açısından beni ciddi şekilde tedirgin ediyor.
Aracı bu şikayetlerle defalarca Altur Otomotiv Basın Ekspres yetkili servisine götürmeme rağmen her seferinde “bizde hata görünmüyor” denilerek yalnızca yazılım güncellemesi yapıldı ve sorun köklü olarak giderilmedi. Araç halen aynı arızaları vermeye devam ediyor. Üstelik araç garanti kapsamında olmasına rağmen, bu durum uzun süredir çözümsüz bırakılıyor.
Sıfır olarak aldığım ve güvenle kullanmayı beklediğim aracımda, ilk günden beri devam eden bu kronikleşmiş sorunlar sebebiyle, artık sadece geçici müdahaleler değil, kalıcı bir çözüm istiyorum. Bu kapsamda, yaşadığım tekrar eden arızalar ve güvenlik endişem göz önünde bulundurularak aracımın değiştirilmesini talep ediyorum.
Şimdi servise gittim aracımın servis geçmişini talep ettim 4 Kez servise aynı sorunlardan kaynaklı gitmeme rağmen sadece 1 tane kayıtlı işlem yapılmış diğer servis ziyaretlerim kayıt alınmamış
Yetkili servise aynı sorunlar nedeniyle toplam 4 kez başvurdum. Ancak bu başvurulardan yalnızca bir tanesinin servis sisteminde kayıtlı olduğunu öğrendim. Diğer 3 başvurumun neden kayıt altına alınmadığını anlayamıyorum. Ayrıca servis tarafından aracımda herhangi bir arıza tespit edilemediği sözlü olarak tarafıma bildirilmiş, ancak bu hususu yazılı olarak vermeyeceklerini belirtmişlerdir. Aracımda satın aldığım tarihten bu yana multimedya ekranının kapanıp yeniden açılması ve zaman zaman airbag uyarısı verilmesi gibi güvenlik açısından da önem taşıyan sorunlar devam etmektedir. Aynı şikâyetlerle defalarca yetkili servise başvurmama rağmen kalıcı bir çözüm sağlanamamıştır. Bu nedenle servis ziyaretlerimin ve tarafımdan bildirilen arızaların kayıtlarının incelenmesini, aracın sorununun kapsamlı şekilde araştırılmasını ve tarafıma yazılı ve somut bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
