to read complaints and reviews, or file yours.Anadolu Sigorta Kasko Hasar Dosyamda Uzayan Süre Ve Ekspertiz Değişikliği Talebi
Anadolu Sigorta kasko poliçeme ait 10867694250002 numaralı hasar dosyamla ilgili 12.12.2025 tarihinden bu yana çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Dosyayla ilgilenen Ünsal ekspertiz firmasının mobil onarım talep etmesi ve bu kapsamda direksiyon kutusunu almak için servise kimsenin gelmemesi nedeniyle süreç uzadıkça uzuyor ve aracım mağdur durumda kalıyor.
Aracım İstanbul Yenibosna’daki Cupra Altur serviste bulunuyor, ancak Ünsal ekspertiz firmasının bu şekilde hareket etmesi sebebiyle gereken işlem bir türlü ilerlemiyor. Hem serviste hem de eksper tarafında bekleyen bir dosya durumuyla karşı karşıyayım.
Bu süreçle ilgili Anadolu Sigorta müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak somut bir sonuç alamadım ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Sürecin daha fazla uzamaması ve mağduriyetimin giderilmesi için mevcut Ünsal ekspertiz firmasının değiştirilmesini ve hasar dosyamın yeni bir eksper tarafından hızlıca değerlendirilerek onarım sürecimin başlatılmasını talep ediyorum.
