Cimer | İstanbul Adıma Yetkisiz Telefon Değişikliği Girişimi Ve Kişisel Bilgi Güvenliği Endişesi

Bugün, bilgim ve onayım dışında adıma telefon değişikliği işlemi yapılmaya çalışıldığını fark ettim. Turkcell operatörünü kullanmaktayım, ancak bu işlem CİMER üzerinden gerçekleştirilmeye çalışılmış ve bana CİMER’den onay kodu içeren bir mesaj gönderilmiştir. Onay kodunu kesinlikle kullanmadım ve işlemi onaylamadım. Mesajda işlemin tarafımca başlatılmadığı takdirde CİMER ile iletişime geçmem gerektiği belirtilmiş, ancak mesai saatleri dışında olduğum için CİMER’e ulaşamadım.

Şu ana kadar herhangi bir maddi kayıp veya abonelik değişikliği yaşamadım, ancak bu tür yetkisiz işlemlerin önüne geçilmesi ve kişisel bilgilerimin korunması konusunda endişeliyim. Bu durum ilk kez başıma geliyor.

CİMER’den beklentim; kişisel bilgilerimin güvenliğinin sağlanması, adıma yapılan bu yetkisiz işlemin engellenmesi ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesidir. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.