Gece Son Dakika Transfer İptaliyle Yaşanan Mağduriyet

25.08.2026 tarihinde saat 22:50’de Çukurova Havalimanı’ndan Buruk TOKİ’ye transfer için Çuhav üzerinden rezervasyon yaptık. Tarih, saat ve bırakılacağımız adres tüm detaylarıyla WhatsApp üzerinden yazışıldı ve işletme tarafından rezervasyonumuzun alındığı özellikle onaylandı.

Uçuştan sadece 5–6 saat önce, hiçbir makul gerekçe sunulmadan transfer rezervasyonumuz yine WhatsApp üzerinden iptal edildi. Bu son dakika iptali nedeniyle havalimanına inişten sonra ulaşım konusunda ciddi mağduriyet yaşadık ve adeta ortada bırakıldık. Özellikle gece saati olması ve önceden her şeyi yazışmalarla netleştirip planlamamıza rağmen son anda böyle bir iptal yapılması hem bizi çok zor durumda bıraktı hem de misafirlerimizin yanında mahcup olmamıza sebep oldu.

Transfer gibi kritik bir hizmette, müşteriye bu kadar kısa süre kala haber verilmeden, alternatif sunulmadan iptal yapılmasını kabul etmiyorum. Yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını, bu iptalin nedeninin açıklanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını, ayrıca yaşadığımız mağduriyet için tarafımıza bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.