Yanlış Ve Kullanılmış Ürün Gönderildi, İletişim Sağlanamıyor

Instagram’da “taktikal. Giyim” adlı sayfadan 25 Kasım’da toplam 1000 TL tutarında pantolon siparişi verdim. Ancak tarafıma sipariş ettiğim üründen tamamen farklı, üstelik kullanılmış bir pantolon gönderildi.

Yanlış ve kullanılmış ürün gönderilmesine rağmen hesap, Instagram üzerinden attığım mesajlara kesinlikle cevap vermiyor ve hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Ayrıca sayfanın ismini sık sık değiştirdiğini fark ettim, bu da güven vermeyen, insanları mağdur eden bir tutum olduğunu gösteriyor.

Gönderilen ürünün derhal iadesini ve ödediğim 1000 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Bu hesap hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve başka kullanıcıların da mağdur olmaması için gereken adımların atılmasını istiyorum.