Siparişin Gönderilmemesi Ve İletişim Sorunu

Cubbıno firmasından 1206 numaralı siparişimle bir kapatıcı satın aldım. Siparişimi cumartesi günü verdim ve ödemeyi IBAN üzerinden 2.449 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Firma ile iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleriyle bağlantı kurulamıyor, e-posta veya başka bir iletişim kanalı üzerinden de dönüş alamadım. Siparişi verdikten sonra yorumlarda da birçok kişinin ürünlerinin gönderilmediğini ve benzer sorunlar yaşadığını gördüm.

Ürünüm gönderilmediği için ücretimin iadesini talep ediyorum. Konunun acilen çözülmesini rica ediyorum.