Yetkili Servisten Yüksek Fiyat Ve Belgesiz Ücret Alımıyla Mağduriyet Yaşadım

ECA Proteus Premix kombimde 04.10.2025 tarihinde e82 arızası oluştu. Manisa Akhisar’daki cst Teknik Servis’i, ECA yetkili servisi olarak aradım ve eve geldiler. Kombinin gaz valfi arızalı olduğunu ve tamirinin 12.000 TL tutacağını söylediler. Bu fiyat karşısında çok şaşırdım ve işlemi yaptırmak istemediğimi belirttim. Hiçbir onarım işlemi yapılmamasına rağmen benden 700 TL servis ücreti aldılar ve herhangi bir fatura, fiş veya belge de vermediler.

Daha sonra başka bir servisle iletişime geçtim, durumu anlattım. Onlar da bana bu fiyatın çok yüksek olduğunu, yetkili servisin güvenilir olmadığını söylediler ve gaz valfi sorununu 3.500 TL’ye çözdüler. 12.000 TL ile 3.500 TL arasındaki bu büyük fiyat farkı ve yapılan uygulama beni mağdur etti. Cst Teknik Servis’in yeni açılmış bir servis olduğu ve insanları yanıltmaya çalıştığı izlenimini edindim.

Hiçbir işlem yapılmadan alınan 700 TL’nin iadesini talep ediyorum ve ilgili servis hakkında gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum. Kombim garanti kapsamında değil ancak yine de bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum. Konuyla ilgili desteğinizi bekliyorum.