to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Eylül 2025 tarihinde ECA Kronos model kombimde ısıtma sorunu yaşadım ve İstanbul Kadıköy’de bulunan CTS Teknik Servis ile iletişime geçtim. Servis ekibi gelip gaz valfi değişimi yaptı ve bu işlem karşılığında kredi kartımdan 16.500 TL ücret tahsil edildi. İşlem sonrası bana fatura da verildi.
Ancak, piyasada orijinal gaz valfinin fiyatı 2.000 TL’yi bile bulmazken, bana 16.500 TL gibi fahiş bir ücret uygulanmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Valfin fiyatını çeşitli yerlerden araştırdım ve orijinalinin 1.950 TL civarında olduğunu öğrendim. Ayrıca, şu anda yeni kombilerin sıfır fiyatı 20-30 bin tl arasında değişirken, sadece bir parça değişimi için bu kadar yüksek bir ücret alınması bana haksızlık gibi geliyor.
Ücretin çok yüksek olması nedeniyle indirim yapılmasını talep ediyorum. Eğer ürün kullanılmamış olsaydı, iade etmeyi bile düşünürdüm. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
8 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Başakşehir’de klima arızası için CTS Isıtma Soğutma Sistemleri’nden servis hizmeti aldım. Servis yetkilisi, kendisini yetkili servis gibi tanıtarak güven verdi ancak hem sorunu gideremedi hem de gerçeği yansıtmayan bilgiler verdi. Arızanın çözümü için 16.000 TL gibi f...
ECA marka kombim sıcak su açtığımda zaten ateşleme yapmıyordu. Sözde ECA yetkili servisi olan CTS Isıtma ve Soğutma Sistemleri San. Tic. Ltd. Şti. Silivri şubesinden gelen personel arızayı giderdi, fakat ücret olarak 13.200 TL gibi bir talepte bulundular. Bu ücreti kombimin yoğuşmalı olmasından dola...
06.11.2024 tarihinde ECA kombim arızalandı. CTS Isıtma ve Soğutma Sistemleri'ni internette ECA yetkili servis olarak buldum ve bu firma geldi. Kombinin ana kart ve ekran kartının yandığını söyleyip 9260 lira karşılığında değiştireceğini belirttiler. Araştırdığımda fiyatın pahalı olduğunu öğrendim ve...
CTS Isıtma ve Soğutma Sistemleri’nden ECA marka kombimin su basıncı sürekli sıfıra düştüğü için son 2-3 aydır sıkıntı yaşıyorum. Bu nedenle firma ile iletişime geçip eve servis çağırdım. Gelen yetkili, genleşme tankının değişmesi gerektiğini söyleyerek yeni tankın takılacağını ve ürünün 1 yıl garant...
14-15 Ekim 2025 tarihlerinde Nilüfer/Bursa’daki adresimde CTS Isıtma ve Soğutma Sistemleri’nden kombi bakım hizmeti aldım. Kombimin arızası, suyu randımanlı ısıtmaması ve kombinin kendiliğinden petekleri devreye almasıydı. Servis tarafından kombi ana kartı ve üç yollu vana değiştirildi. Ancak buna r...
Yorumlar