Kombi Gaz Valfi Değişiminde Fahiş Ücret Alınması Ve İndirim Talebi

8 Eylül 2025 tarihinde ECA Kronos model kombimde ısıtma sorunu yaşadım ve İstanbul Kadıköy’de bulunan CTS Teknik Servis ile iletişime geçtim. Servis ekibi gelip gaz valfi değişimi yaptı ve bu işlem karşılığında kredi kartımdan 16.500 TL ücret tahsil edildi. İşlem sonrası bana fatura da verildi.

Ancak, piyasada orijinal gaz valfinin fiyatı 2.000 TL’yi bile bulmazken, bana 16.500 TL gibi fahiş bir ücret uygulanmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Valfin fiyatını çeşitli yerlerden araştırdım ve orijinalinin 1.950 TL civarında olduğunu öğrendim. Ayrıca, şu anda yeni kombilerin sıfır fiyatı 20-30 bin tl arasında değişirken, sadece bir parça değişimi için bu kadar yüksek bir ücret alınması bana haksızlık gibi geliyor.

Ücretin çok yüksek olması nedeniyle indirim yapılmasını talep ediyorum. Eğer ürün kullanılmamış olsaydı, iade etmeyi bile düşünürdüm. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.