to read complaints and reviews, or file yours.Csr Sigorta’da Poliçe Fon Ödemesi 45 Gün Boyunca Gerçekleşmedi
Csr Sigorta Aracılık Hizmetleri yetkilisi A**** E*****, 24 Kasım 2025 tarihinde bana 2256218 numaralı “Poliçe Fon 21” isimli bir fon sattı ve bu kapsamda 150.000 TL’yi İş Bankası nezdindeki TR23********************08 IBAN numaralı Kurttepe/Adana hesabınıza havale etmem sağlandı. Aramızdaki anlaşmaya göre vadenin dolduğu tarihten itibaren paramın hesabıma yatması gerekiyordu.
Ancak üzerinden yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen hâlen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süre boyunca şirketiniz çalışanı A**** E***** ile defalarca görüştüm ve her seferinde paranın hesabıma yatacağı söylenmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı, sadece oyalandım. Bu durum bende ciddi bir güvensizlik ve endişe yaratmıştır.
Tarafımdan alınan 150.000 TL’nin, 2256218 numaralı poliçeye ilişkin tüm hak ve getirileriyle birlikte derhal hesabıma iade edilmesini, işlemin neden gerçekleşmediğine dair yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını ve bu süreçte sorumluluğu bulunan kişiler hakkında gerekli incelemenin başlatılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanacağımı özellikle belirtmek isterim.
Fon olarak yatırılan paranın geri ödenmesi ile ilgili bir gelişme yok. Yatırıldığından itibaren tam olarak 99 gün geçti. İlgililerin ifadesine göre, taahhüt edilen süre olan 42 gün geçtikten sonra kazanç ile birlikte hesabıma yatacağı yönündeydi. Yatmadı. Ancak bana yapılan bilgilendirmede, süre dolunca getiri ile beraber, ana paranın hesabıma yatırılması yönündeydi. Sonradan takasbank dönüşü olarak opsiyon bir süre söylediler. Bunun için de 20-30 gün süreden bahsedildi. Ancak takasbank dönüşleri fon içeriğine göre, talep edildiğinde, aynı gün veya 4 gün içinde olmaktadır (bu bilgi internet arama motorlarında aleni olarak yayınlanmaktadır). Bu bilgiler ışığında (20-30 gün içinde takasbank dönüşü olarak belirtiliyordu) 60 gün önceden talep edilmiş olan neden çoktaaaaan hesaba yatırılmaz?
Hatırlatma ve bilgilendirme... İlgili şirket hesabına 24 Kasım 2025'de fon olarak yatırılan 150000 Tl paramı (dekontu da elimde mevcut) 42 gün sonra getirileri ile beraber talep etmeme rağmen çeşitli ve anlamı olmayan bahanelerle (en önemli bahane de fon geri dönüşü 20 ila 30 gün sürer denmesiydi oysaki talep edilince fon dönüşü aynı gündür ama fon türüne göre maksimum 3-4 gün içinde olur) hesabıma yatırılmadı. An itibarı ile başta belirttiğim 24 Kasım'dan itibaren kabaca 5 ay geçmiştir (bugün 18 Nisan 2026) hatırlarda taze kalması için ben bu bilgilendirmeyi devamlı yapacağım. Çünkü talep ettiğim halde paramı alamıyorum.
Müşterimiz *************** yatırdığı miktarların karşılığı getiri olarak ilk turda Altın olarak teslim edildi bunu neden belirtilmemiş bilmiyoruz. Şirketteki fon miktarları ana para karları fonlarda zarar etmiş olup tekrar üst seviye gelmesi uzamıştır akabinde ana miktarlar şirketimizden çıkmış olup takasbank dan müşterilerin hesaplarına 20 ila 30 iş gününde belirtilen tanımlanan IBAN hesaplarına yansır müşterimizin finansal bilgi eksikliği normal olup şirketimizden değil takasbank dan bunu sorgulaması gerektiğini biz tarafına şirket olarak bildirimini yapılmıştır Bizle ilgili bir durum değildir. Şirket itibarını zedeleyici bu tür şikayetler hukuki sürece acıktır. Tüm müşterilerimiz 1.5 yıldır csr sigorta finansal hizmetimizden memnundur.