Garanti Kapsamındaki Motosikletim Çalışmıyor Ve Ücretsiz Onarım İstiyorum

Geçen hafta Csn Motor’dan aldığım motosikletim daha 10 kilometredeyken e-5 üzerinde seyir halindeyken aniden stop etti ve o andan beri hiç çalışmıyor. Sıfır aldığım bir motorun bu kadar kısa mesafede yolda bırakması hem güvenliğimi hem de maddi manevi olarak beni çok zor durumda bıraktı.

Garanti kapsamında olduğu için firmayı ve ilgili yerleri aradığımda kimse ilgilenmedi, net bir çözüm sunulmadı. Garanti kapsamında bakılması gerekirken, garantiyle uğraşamayacaklarını, ücretini verirsem yapabileceklerini söylüyorlar. Sıfır ve garantili bir ürün için benden ayrıca tamir ücreti talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Motorum şu an hiç çalışmıyor ve mağdur durumdayım. Motosikletimin garanti kapsamında ücretsiz şekilde arıza tespitinin yapılıp onarılmasını, gerekli kontrollerin detaylı şekilde gerçekleştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde mecburen motoru yaptırıp satmak zorunda kalacağım.