to read complaints and reviews, or file yours.10.000 TL Sunucu Yetki Ödemesinin İadesi İçin Cevapsız Firmaya Şikayet
Yaklaşık üç ay önce csarenam firmasına bağlı sunucudan yetki satın almak için 10.000 TL ödemeyi havale/EFT yoluyla yaptım. Firma bünyesinde sunucu sattıkları kişiler arasında insanların güvenini kötüye kullanan kişiler bulunduğunu gördüm ve bu süreçte ödediğim 10.000 TL’yi geri alamadım.
Yaklaşık iki aydır paramın iadesini bekliyorum. Bu süre içinde firmayla hem telefon hem de e-posta yoluyla defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ödemenin tarafıma iade edilmesini ve firma bünyesinde yer alan bu dolandırıcı kişilerle ilgili gerekli incelemelerin yapılarak başka kişilerin de mağdur olmasının engellenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık son 2–3 aydır csarenam firmasıyla ciddi sorunlar yaşamaktayım. Firmanın sahibi, başkalarının “csarenam” ismini kullanarak insanlarda oluşan güveni kötüye kullanmasına adeta göz yumuyor. Bu süreçte hem usulsüz işlemlerle karşılaştım hem de ciddi hakaretlere maruz kaldım, ancak firma bu hakaretler ve kötüye kullanım konusunda hiçbir şekilde müdahale etmedi.
Bu süre içinde toplam 10.000 TL tutarında bir ödemenin tarafıma iadesi yapılmadı. İade talebim için firma ile tüm ulaşılabilir kanallardan iletişime geçmeme rağmen, sorunumu çözecek hiçbir somut adım atılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Elimde usulsüzlüğü ve iade edilmeyen tutarı gösteren çeşitli kayıtlar bulunmakla birlikte, kişisel yazışmaların hukuki sonuç doğurabileceği endişesiyle bu özel konuşmaları üçüncü kişilerle paylaşmaktan kaçınıyorum.
Hem adı kullanılarak güvenin kötüye suistimal edilmesine göz yumulması, hem hakaretlere karşı kayıtsız kalınması, hem de 10.000 TL’lik iadenin yapılmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Bu mağduriyetimin giderilmesini, iade işleminin ivedilikle tamamlanmasını ve marka adının kötüye kullanımına ile hakaret içerikli davranışlara karşı firmanın gerekli adımları atmasını talep ediyorum.
Firmanın bizimle ilgisi yok dediği isme ait IBAN'ı bizzat resmi csarenam sitesinde ödeme kısmında bulunduğunu hukuki süreçler açığa çıkaracaktır bu yüzden bahsedilen kişinin firmamızla alakası yok cevabı ı kabul etmiyorum.