Otel Müdürünün İlgisizliği Ve Alaycı Tavırlarıyla Mağdur Edildik

Bu Otelde Kalmayın!
Rezervasyonu yaptık. Seyahate çıktım toplantılarımız bitti karşıdan Bağdat Caddesine geçtim gece 23:00 te yorgunlukla otele giriş yapmak isterken bir aksilik oldu, resepsiyonist rezervasyonunuz dün için yapılmış noshow yazdık dedi. Durumu anlamaya çalıştım. Sonunda anladık ki eşim bebeğine bakarken yanlışlıkla tarihi konaklamanın bir gece öncesine yazmış. Çalışan arkadaş otel müdürünü aradı, beyefendi yapacak bir şey yok fiyatta yardımcı olun dedi, size indirim yapalım dediler. Oteli aldığımız fiyatla aynı fiyatı verdiler:) alay mı ediyorlar diye düşündüm.
Sevgili dostlar bir hata var ortada ve kötü niyetimiz yok, boş odamız var buyurun kalın denir % şu kadar indirim yapalım denir. Bunları anlarız da alay eder gibi yoldan gelmiş elinde valizlerle mağdur olmuş biriyle alay etmek nedir?
Hiç mi insanlığınız yok sizin bu arada bir arkadaşıma anlattım elektrikli aracını şarj etmek istersen patronun şarj ünitesini kullandırmak için 1.000 TL istiyorlar dedi. Bende çok normal hiç şaşırmadım dedim.
Müşteri memnuniyeti nedir ve nasıl sağlanır? Bir müşteri nasıl kazanılır? Bilmeyen ve insana değer vermeyen bir otel müdürünün işlettiği bir otelde konaklamayın...