Cros Butik'ten Gelen Ürün İlk Yıkamada Tüylendi, İade Talebi Ve Yanıtsızlık

Cros Butik’ten Instagram sayfası üzerinden oğluma altüst takım olarak bir t-shirt ve şort satın aldım. Ürünü sadece görünüşünü beğendiğimiz için tercih ettik ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Toplamda 1250 TL ödedim. Ürün 15 Haziran’da elime geçti, zaten oldukça geç teslim edildi.

Ürün ilk yıkamadan sonra inanılmaz derecede tüylendi ve kullanılmaz hale geldi. Bunun üzerine hem Instagram üzerinden hem de WhatsApp hattından firmaya ulaşıp yaşadığım sorunu ve mağduriyetimi ilettim, değişim ya da çözüm talep ettim. Ancak defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım, tarafıma asla dönüş yapılmadı.

Üründeki bu kalite sorununun giderilmesini, mağduriyetimin iade ya da değişim ile çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma mutlaka geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.