Crocs Terlik & Ayakkabı Siparişimi Teslim Etmediler Paramı Vermiyorlar

Crocs firmasının internet sitesi üzerinden 4 Eylül tarihinde bir çift terlik siparişi verdim. Siparişini verdiğim ürün bugüne kadar elime ulaşmadı ve buna rağmen ödediğim ücret de tarafıma iade edilmedi. Yaklaşık 4.127 TL tutarında ödeme yaptım.

Ürün gelmeyince internet üzerindeki müşteri hizmetlerini birkaç defa, belirli günlerde aralıklı olarak aradım. Ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne telefonla ne de başka bir yolla bilgilendirme almadım. Hem ürünsüz hem de parasız kalmış durumdayım.

Siparişimin ya bir an önce tarafıma gönderilmesini ya da 4.127 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden iade edilmesini istiyorum. Konuyla ilgili olarak Crocs tarafından en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.