to read complaints and reviews, or file yours. 
03.04.2024 tarihinde Adana Optimum AVM SuperStep mağazasından eşim ve kendime birer tane Crocs terlik satın aldık. Fatura no: NEP2024000786402. Crocs markasına ve kalitesine güvenerek aldığımız terliğim ne yazık ki yaklaşık 1 ay sonra alt tarafından yırtıldı. 20.05.2024 tarihinde Diyarbakır Forum AVM SuperStep mağazasına ürünün incelenmesi ve iadesi için teslim ettik. Bugün, 28.05.2024 tarihinde başvurumuz, ürünün kullanım ve bakım önerilerine uyulmadığı gerekçesiyle reddedildi. Bize ürünü satın alırken herhangi bir kullanım önerisi ne yazılı ne de sözlü olarak verilmedi. Kaldı ki, eşime de aynı üründen aldık ve bu süreçte karavanda beraber yaşarken benzer terlik kullanım süreçleri geçirdik. Eğer yanlış kullanım olsa, eşimin terliğinde de benzer sıkıntının yaşanması beklenirdi. Ürünü ikinci inceleme için gönderiyoruz. Eğer bundan da red cevabı alırsak, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağız. Ancak bu sürecin böyle sürmesi ne Crocs markasına ne de SuperStep markasına yakışmayacaktır. Umarım marka değerlerine yakışır bir müşteri memnuniyeti öncelikli cevap alırız.
Crocs'mu, asla! Crocs platform model terliklerimin sol eşi arızalı. Ayağımı yara yapıyor. İki kez süper step mağazasında incelemeye gönderdim, değişimi reddedildi. Oysa mağaza yetkilileri ürünün gözle görünür arızası olduğunu söylemiş ve kabul etmişlerdi. Rahatlıkla değişim yapılabileceğini dile ge...
17.06.2023 tarihinde Akasya Crocs mağazasından eşime ve kendime Crocs marka terlik satın aldık. Ancak sadece tatilde kullanmamıza rağmen her iki terlik de kısa sürede aşındı ve esnedi. Evimde kullandığım pazar terlikleri, Crocs terliklerden daha kaliteli çıktı. 17.12.2023 tarihinde ürünleri Akasya C...
14.07.2025 tarihinde Super Step'ten, faturası ekte olan Crocs terlikleri sipariş verdim. 17.07.2025 tarihinde siparişim ulaştı. Şu an 8-9 defa giydiğimiz terlikte Crocs etiketi ve bantında açılma ve kalkma meydana geldi. Ben 10 yıldır Crocs terlik kullanıyorum. Şu an giydiğim 7 yıllık terlikte hiç b...
24.03.2024 tarihinde Trabzon Forum AVM'de SuperStep mağazasından 13 yaşındaki kızıma almış olduğum Converse ayakkabıların iç kenar dikiş kısımlarında yırtılma oldu ve daha alalı 5 ay olmamıştı. Ben de kutuya koyup fişle birlikte mağazaya getirdim ve gerekli izahı yaptım. Onlar da sağ olsun ilgilendi...
11/09/2023 tarihinde, Cepa AVM SuperStep mağazasından aldığımız Converse marka ayakkabı altı ay içerisinde Herhangi bir darbe uygulanmamasına rağmen yan kısımlardan yırtılarak açıldı. Aldığımız mağazaya götürdük, incelenmek üzere firmaya gönderildi, bir iki hafta sonra red cevabıyla geri gönderildi....
Yorumlar