Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Kaba Davrandı

17 Kasım’da Crewwear’in kendi Shopier mağazasından #29387 numaralı sipariş ile dört adet telefon kılıfı satın aldım. Siparişim için Hepsijet üzerinden kargo oluşturuldu, sistemde “yolda” görünüyor; ancak 21 Kasım’dan bu yana hareket etmiyor ve aynı noktada takılı kalmış durumda.

Süreç boyunca Hepsijet ile defalarca görüştüm, ancak sürekli oyalanarak net bir çözüm sunulmadı. Bunun üzerine İkas ile de telefonda görüştüm. Telefonda görevli, son derece kaba bir üslupla bağırarak konuştu ve telefonu yüzüme kapattı. Hem ürünlerime ulaşamıyor olmam hem de bu saygısız tutum sebebiyle ciddi anlamda mağdur oldum.

#29387 numaralı siparişimle gönderilmesi gereken dört adet telefon kılıfının, hiçbir bahane üretilmeden, daha fazla geciktirilmeden bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.