İade Talebim Onaylandı, Nedenini Açıklayın Ve Siparişimi Gönderin

Crewwear’in kendi sitesi üzerinden 4 Mayıs’ta 37449 numaralı siparişle bir t‑shirt satın aldım. 4 Mayıs günü saat 11.00 civarında verdiğim bu siparişle ilgili olarak ben herhangi bir iade talebinde bulunmadığım halde, 5 Mayıs saat 11.00 civarında tarafıma “iade talebiniz onaylanmıştır” şeklinde bir e‑posta gönderildi.

Ben siparişimi iptal etmek ya da iade talebi oluşturmak istemedim, yalnızca ürünün normal şekilde kargoya verilmesini beklerken kendi onayım olmadan böyle bir işlem yapılmış görünmektedir. Bu nedenle iade talebinin neden ve hangi gerekçeyle oluştuğunu açık ve net bir şekilde öğrenmek istiyorum.

Eğer ürün artık tarafıma gönderilmeyecekse, siparişimin hangi sebeple iptal edildiğinin belirtilmesini ve ödediğim tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.