Düşük Baskı Ve Uyum Sorunu, Yanıtsız İletişim Nedeniyle İade Talebi

Crew Wear adlı firmadan 21 Mart 2026 tarihinde, sipariş numarası 35398 olan, iPhone 15 için 2 adet telefon kılıfı sipariş ettim. Ürünler 27 Mart 2026 tarihinde elime ulaştı ancak ne yazık ki memnun kalmadım. Kılıflardan birinde baskı kalitesi oldukça düşük ve özensizdi, diğer kılıf ise telefonuma tam olarak uymadı.

Yaşadığım sorunları iletmek ve iade/değişim talebinde bulunmak için firma ile Instagram ve mail üzerinden iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem ürün kalitesi hem de iletişimsizlik nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Ürünler için ödediğim ücretin iadesini ya da en azından sorunsuz ve uyumlu ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum. İlgili birimlerin benimle en kısa sürede iletişime geçerek bu süreci çözmesini rica ederim.