Acı Salata Bilgilendirme Eksikliği Ve Müdürün İlgisiz Tutumu

Temmuz 2026 tarihinde Timboo Cafe Kentpark şubesinde Roma salata sipariş ettik. Ancak salata oldukça acıydı ve menüde ürünün acı olduğuna dair herhangi bir bilgilendirme bulunmuyordu. Acı tüketemediğimizi müdüre söylediğimizde yalnızca “Hardaldan geliyor” şeklinde bir açıklama yapıldı. Eğer kullanılan hardal veya sos salataya belirgin bir acılık veriyorsa bunun menüde açıkça belirtilmesi gerektiğini düşünüyorum. Üstelik durumu bildirmemize rağmen müdür konuyla yeterince ilgilenmedi, herhangi bir çözüm sunmadı ve salatayı değiştirmeyi dahi teklif etmedi. Menüde eksik bilgilendirme yapılması ve sonrasında yaşanan soruna karşı ilgisiz kalınması nedeniyle oldukça kötü bir müşteri deneyimi yaşadık. Konuyla ilgili gerekli açıklamanın yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını bekliyorum.