Yüksek Ücretli Klozet Takımında Kısa Sürede Tekrar Eden Kapak Ve Piston Arızası



İki yıl önce Trendyol üzerinden dört adet Creavit Duck Slim klozet takımı satın aldım. Ürünleri, ustaların işinin gecikmesi nedeniyle fatura tarihinden yaklaşık bir yıl sonra kullanmaya başladık. İlk günden itibaren bir klozetin kapak ve pistonunda sorun yaşadım. Kapak kırıldı, piston düzgün çalışmadı. Konuyla ilgili Creavit müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak fatura tarihinin üzerinden iki yıl geçtiği için ürünün garanti dışında olduğunu, parça değişiminin ücretli yapılabileceğini söylediler.
Daha önce bir temsilciyle görüşüp kırık kapağın değişimini sağladıklarını sandım fakat piston sorunu devam etti ve sonrasında kapak tekrar kırıldı. Defalarca belirtmeme rağmen, küçücük bir parçayı bile göndermediler; servis talebim de olmadı, sadece parça değişimi istedim. Ürünlerin toplam bedeli 8.502 TL’dir ve bu kadar yüksek ücretli bir üründe bu kadar kısa sürede böyle sorunlar yaşanmasını kabul etmiyorum.
Sorunumun ücretsiz parça değişimiyle çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini ivedilikle talep ediyorum.
Sipariş numaram: GIB2023000001067
Syn, Ahmet B. Garanti sürecinizin bitmiş olması sebebi ile işleminiz ücretli olarak değerlendirilebilir. Harici bunun dışında bir işlem yapılamayacağını tarafınıza bilgi ederiz. Creavit Müşteri Hizmetleri Müdürlüğü...

Garanti sürem bitmeden de destek olmadınız. Ayrıca bu ürün zaten garanti de yarım ve yanlış işlemle mağdur ettiniz zaten. Diğer aynı 3 ürünümde hiçbir sorun olmadan neden en az ve sürekli aynı ürün aynı sebepten neden arıza veriyor
Syn, Ahmet B. Tarafınızca firmamıza başka bir kayıt süreciniz gerçekleşmemiştir. Creavit Müşteri Hizmetleri Müdürlüğü...

Size WhatsApp destek biriminizin konuşmalarını atabilirim. Aldığınız para haram. Hakkımı size helal etmiyorum. Resmen soygunculuk yapıyorsunuz. Bir daha asla tozunuzu bole sokmam kapıma. Hırsızlar














