Geç Teslimat Ve İletişimsizlik Nedeniyle 5000 TL İade Talebi

Cravers firmasından biri siyah biri gri olmak üzere iki adet eşofman takımı sipariş ettim. Kargom hem çok geç teslim edildi hem de ürünler beklediğim gibi çıkmadığı için iade etmeye karar verdim. Yaklaşık bir buçuk hafta önce Yurtiçi Kargo ile iade gönderimi yaptım ancak o günden beri süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

İademle ilgili #crvs2192 numarası ve 100584337319 takip numarası bulunuyor. Yaklaşık 5.000 TL tutarındaki ödemenin iadesi hala hesabıma geçmedi. WhatsApp üzerinden firmaya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum, mesajlarım görmezden geliniyor.

Hem geç teslimat hem de iletişimsizlik nedeniyle mağdur edildim. İademin ivedilikle işleme alınmasını, yaklaşık 5.000 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma geri yatırılmasını ve süreçle ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.